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O envolvimento dos colaboradores ocorre quando estes se sentem empenhados na sua empresa e têm uma forte ligação com o trabalho que realizam. O seu departamento é responsável pela gestão do desempenho, incluindo o apoio aos objectivos dos empregados e a sua disciplina. Parte da gestão do desempenho consiste em efetuar avaliações ou revisões do desempenho. Estas têm como objetivo identificar lacunas no desempenho de um funcionário para que possa proporcionar o desenvolvimento necessário.
Este curso abordará cada fase do ciclo de vida do empregado e a forma como o departamento de RH pode interagir com os empregados para melhorar a sua experiência e gerir queixas e reclamações. Aprenderá a definir objectivos de gestão do desempenho para os empregados, a monitorizar o seu progresso e a avaliar o seu desempenho. Este curso também abrange as formas mais comuns de disciplina dos funcionários, como disciplina progressiva, planos de formação e melhoria do desempenho, reatribuição e suspensão. No final deste curso, estará preparado para o processo de despedimento de um colaborador, incluindo as melhores práticas para manter esta situação a decorrer sem problemas e sem conflitos.
Este curso é para profissionais de RH responsáveis pelo gerenciamento de desempenho, relações com funcionários e tratamento de reclamações e queixas.
Cobre cada estágio do ciclo de vida do funcionário, como o RH interage com funcionários para melhorar sua experiência e gerenciar reclamações e queixas, estabelecer e avaliar objetivos de gerenciamento de desempenho, formas comuns de disciplina de funcionários e o processo de rescisão de funcionário.
Cobre as formas mais comuns de disciplina de funcionários, incluindo disciplina progressiva, treinamento e planos de melhoria de desempenho, realocação e suspensão.
Você ganhará habilidades em gerenciamento de pessoas, relações com funcionários, gerenciamento de desempenho de funcionários, regulamentações de RH, scorecard de RH e gerenciamento de recursos humanos.
As lições incluem uma Introdução, O Ciclo de Vida do Funcionário, Relações com Funcionários, Tratamento de Reclamações e Queixas, Gerenciamento de Desempenho, e uma seção Teste Seu Conhecimento.