Fluxo de trabalho e gestão de processos de negócio (BPM)

Uma gestão eficiente do fluxo de trabalho pode racionalizar e automatizar os processos empresariais para aumentar a produtividade e reduzir os erros. A gestão do fluxo de trabalho refere-se à coordenação sistemática e à automatização de actividades numa organização para atingir objectivos específicos de forma eficiente e eficaz. Quando corretamente executado, o sistema de gestão do fluxo de trabalho deve garantir que cada passo é executado numa ordem lógica, com transferências adequadas entre os membros da equipa, prazos claros e visibilidade do progresso. A gestão de processos empresariais refere-se à disciplina de gerir e melhorar os processos de uma organização para otimizar a eficiência. Para tal, simplifica e automatiza os processos, gere os recursos e monitoriza o desempenho. A gestão do fluxo de trabalho e o BPM cruzam-se frequentemente. As organizações podem usar metodologias de BPM para identificar e analisar seus processos de negócios; em seguida, elas podem empregar ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho para implementar e controlar os fluxos de trabalho específicos dentro desses processos.

Neste curso, exploraremos dois estilos de gerenciamento que podem revolucionar a maneira como sua empresa trabalha. Ficará a conhecer os fundamentos do fluxo de trabalho e da gestão de processos empresariais, ou BPM, incluindo os seus conceitos-chave, objectivos e benefícios, bem como as principais diferenças entre as duas opções. Explore como cada opção pode ajudá-lo a redesenhar e repensar práticas essenciais da empresa para aumentar a eficiência.