Etapa de pedido e venda das contas a receber

Neste curso, ficará a conhecer o percurso das contas a receber à medida que os clientes fazem encomendas e as vendas são efectuadas. Este sistema terá impacto em muitos departamentos, como o departamento de vendas, o departamento de aprovisionamento e o departamento de contabilidade existente. Este curso também ajudará a sua empresa a selecionar o tipo certo de fatura para melhor servir as necessidades dos seus clientes. Aprenderá também estratégias a implementar quando responder a perguntas de clientes e chamadas de estado.

As novas tarefas dos departamentos existentes podem incluir a gestão de novas contas de clientes e comissões de pessoal de vendas, aumentos no volume de vendas que podem dificultar a encomenda atempada de produtos e uma resposta eficiente a pedidos de informação adicionais dos clientes. Poderá ser necessário pessoal especializado, ou formação adicional para o pessoal existente, para responder adequadamente a estas exigências. Este curso irá detalhar as mudanças que podem ocorrer dentro dos vários departamentos da sua empresa depois de um sistema de AR ter sido implementado. A receção do pagamento é crucial para o sucesso do sistema de AR. A faturação só funciona se os clientes receberem a fatura com tempo suficiente para pagar, por isso é importante tornar as facturas fáceis de aceder e de pagar. Este curso irá detalhar as estratégias de faturação que a sua empresa pode utilizar, dependendo dos clientes que serve. A comunicação regular com o cliente relativamente à sua fatura é apenas uma forma de garantir que recebe os pagamentos a tempo. A sua equipa de vendas será o principal ponto de contacto com os clientes, e este curso fornecerá estratégias para chamadas de clientes, lidar com clientes frustrados e como abordar chamadas de estado.