(Música animada) Gerenciando cadeias de suprimentos e as operações exigem um esforço bem orquestrado de organizações multifuncionais. Não há paredes bem definidas construídas em torno de uma cadeia de abastecimento, e as operações não funcionam independentemente de seus processos upstream e downstream. Vamos explorar os elementos básicos da cadeia de abastecimento e gestão de operações e como esses dois processos muito diferentes estão relacionados entre si. Também discutiremos como a globalização impacta a cadeia de suprimentos e objetivos e execução de gestão de operações. Então, o que exatamente é o gerenciamento da cadeia de suprimentos? Existem quatro elementos principais esse fator em uma cadeia de abastecimento. Eles são integração, operações, compra e distribuição. A integração começa durante todas as fases de planejamento estratégico, desde a cadeia de abastecimento deve atender às metas globais de negócios. A integração garante um movimento contínuo e transparente de bens e informações em toda a cadeia de abastecimento ao mesmo tempo em que mantém as salvaguardas adequadas para clientes, fornecedores e o negócio. As operações são um elemento crítico da cadeia de abastecimento geral na medida em que gerencia funções-chave dentro da cadeia de abastecimento em relação ao planejamento e execução dos requisitos de produção, bem como gerenciar todos os requisitos de inventário. O próximo é comprar, que é mais do que apenas comprar um produto ou serviço. A compra desempenha o papel vital de sourcing estratégico, que é parte integrante de uma cadeia de suprimentos robusta. A distribuição envolve a definição das necessidades de armazenamento para atender a demanda. Distribuição requer determinação as opções de coleta e entrega mais econômicas que beneficiam o cliente e o fornecedor. Outro elemento-chave de distribuição é a logística reversa. Com que frequência você comprou um item online e teve que devolvê-lo ao vendedor? O processo que o vendedor criou para você devolver este item faz parte do seu processo de logística reversa. Isso se tornou muito mais importante à medida que a popularidade das compras online cresce. As empresas tiveram que desenvolver métodos eficazes para devolver mercadorias fisicamente e documentar essas devoluções ao mesmo tempo que torna o processo fácil para o consumidor seguir. O planejamento leva as previsões do cliente e os converte em informações de previsão do fornecedor, que é usado para planejamento de capacidade dentro da empresa e nas localizações dos fornecedores. O planejamento também envolve o que é conhecido como planejamento da produção. Gerenciamento da cadeia de suprimentos, ou SCM, trabalhará junto com a equipe de operações para ajudar na criação do diário, planos de produção semanais e mensais que alinham capacidade com cronogramas de produção otimizados, reduzindo o desperdício na área de produção e apoiar os princípios de manufatura enxuta. Sourcing é uma função do SCM onde os fornecedores certos são premiados com base nos negócios em sua capacidade de atender aos requisitos do cliente. A terceirização envolve não apenas a parte certa na expectativa do tempo certo mas também suporte pós-venda e requisitos de documentação. Além disso, as atividades de sourcing de SCM criam valor alinhando os objetivos de negócios da empresa com as atividades de aquisição através do processo de sourcing. Em função do SCM, gestão de clientes e fornecedores está vinculado às atividades comerciais de uma empresa. A gestão da cadeia de abastecimento terá um papel fundamental no gerenciamento de dados transacionais de clientes e fornecedores, como gerenciamento de pedidos de clientes, liberações de requisitos do fornecedor e vários registros transacionais de envio e recebimento. Embora a função de processar um pedido do cliente pode ser feito dentro de uma organização de vendas, ainda é uma contribuição importante ao gerenciamento de clientes SCM. Em algumas funções, a gestão da cadeia de abastecimento lidera para gerenciar o estoque. SCM depende muito de soluções de software, seja um pacote na prateleira ou um sistema de gerenciamento de inventário com design personalizado para auxiliar no movimento preciso do material e execução da gestão de inventário. Logística é outra função fundamental encontrada no SCM. A logística inclui o estabelecimento e gerenciamento de janelas de remessa no local do fornecedor, bem como gerenciar janelas de remessa de clientes com base em nós e rotas de frete estabelecidos. A logística inclui o gerenciamento de prazos de entrega e requisitos de inventário em trânsito para garantir que não ocorram lacunas na produção. Além disso, considere os processos de logística reversa para devoluções de clientes, bem como devoluções de quaisquer recipientes reutilizáveis para áreas de produção em série. A gestão da cadeia de suprimentos engloba esses quatro elementos-chave, bem como um vasto alcance de funções que se conectam a todas as áreas da empresa. Dessas formas, a gestão da cadeia de abastecimento é a primeira etapa de muitos processos para a empresa, seus clientes e seus fornecedores.