(assobiando) Vamos examinar o desenvolvimento e o marketing da marca. Vamos dar uma olhada nas classificações de produtos e serviços, tipos de comportamento de decisão de compra, e estágios no processo de decisão do comprador. Também exploraremos estratégias de marca, estratégias para criar valor para os clientes, as etapas do ciclo de vida do produto, e marketing online e digital. As classificações de produtos podem se enquadrar em duas categorias amplas; Produtos de consumo e produtos industriais. Um produto de consumo é algo que é comprado pelo usuário final e pode ser classificado em muitas subcategorias. Por exemplo, um produto de conveniência é aquele que é frequentemente comprado com esforço mínimo. Isso pode incluir barras de chocolate ou refrigerantes comprado no ponto de venda. Um produto de compras é um produto que é comprado com menos frequência e envolve um processo de comparação por parte do consumidor. Um produto de compras exige que o consumidor para coletar informações ou fazer comparações sobre recursos e preço. Os produtos de compras incluem coisas como móveis, aparelhos e roupas. Um produto ou serviço especial é algo com uma característica ou marca única. Exemplos de um produto especial podem ser um carro de última geração, equipamento especializado em viagens, comida gourmet ou serviços jurídicos. Os consumidores normalmente não fazem muitas comparações para produtos especiais e muitas vezes estão dispostos a viajar para obtê-los. Produtos especiais geralmente requerem pouca promoção. Produtos não procurados são aqueles que um consumidor não sabe ainda. Muitas vezes são inovações ou produtos onde o marketing não está conectado com o consumidor. Produtos não procurados precisam de muita promoção para interessar o consumidor. Em contraste, produtos industriais são aqueles comprados por um indivíduo ou organização para uso na condução de negócios, ou que pode exigir processamento adicional. O objetivo final do produto é o que diferencia um produto de consumo de um industrial. Se você comprar um soprador de neve para uso doméstico, que é considerado um produto de consumo, mas se for usado em uma empresa, então é um produto industrial. Produtos e serviços industriais se enquadram em três grupos, matérias-primas ou manufaturadas, itens de capital e suprimentos e serviços. As matérias-primas podem ser trigo ou algodão, madeira serrada ou petróleo bruto. Os materiais fabricados podem variar de arame e cimento para motores e pneus. Preço, qualidade e serviço são os principais fatores de marketing nesta categoria. Publicidade raramente é usada para rock ou materiais manufaturados vendidos como produtos industriais. Itens de capital são produtos industriais essa ajuda na produção. Esses itens incluem serviços como a instalação de equipamentos de fabricação, equipamentos fixos, equipamentos acessórios, como ferramentas manuais ou empilhadeiras, e equipamentos de escritório, como impressoras e escrivaninhas. Também há suprimentos e serviços. Suprimentos são itens como ferramentas, tintas, lápis e papel. Suprimentos são produtos de conveniência ao consumidor e são adquiridos regularmente e com o mínimo de esforço. Os serviços comerciais são reparação e manutenção e serviços de limpeza.