(sifflement) Examinons le développement et le marketing de la marque. Nous examinerons les classifications des produits et services, types de comportement de décision d'achat, et les étapes du processus de décision de l'acheteur. Nous explorerons également les stratégies de marque, stratégies de création de valeur pour les clients, les étapes du cycle de vie du produit, et marketing en ligne et numérique. Les classifications de produits peuvent appartenir à deux grandes catégories ; Produits de consommation et produits industriels. Un produit de consommation est quelque chose qui est acheté par l'utilisateur final et pourrait être classé en plusieurs sous-catégories. Par exemple, un produit de commodité est celui qui est fréquemment acheté avec un minimum d'effort. Ceux-ci peuvent inclure des friandises ou des sodas acheté au point de vente. Un produit d'achat est un produit qui est acheté moins fréquemment et implique un processus de comparaison de la part du consommateur. Un produit d'achat nécessite que le consommateur recueillir des informations ou faire des comparaisons sur les caractéristiques et le prix. Les produits d'achat comprennent des éléments tels que des meubles, appareils électroménagers et vêtements. Un produit ou service spécialisé est quelque chose avec une caractéristique ou une marque unique. Des exemples de produits spécialisés peuvent être une voiture haut de gamme, équipement de voyage spécialisé, gastronomie ou services juridiques. Les consommateurs ne font généralement pas beaucoup de comparaisons pour les produits de spécialité et sont souvent disposés à voyager pour les obtenir. Les produits de spécialité nécessitent généralement peu de promotion. Les produits non recherchés sont ceux qu'un consommateur ne sait pas encore. Ce sont souvent des innovations ou des produits lorsque le marketing n'a pas de lien avec le consommateur. Les produits non recherchés ont besoin de beaucoup de promotion intéresser le consommateur. En revanche, les produits industriels sont ceux achetés par un particulier ou une organisation à utiliser dans la conduite d'une entreprise, ou qui peuvent nécessiter un traitement supplémentaire. Le but final du produit est ce qui différencie un produit de consommation d'un industriel. Si vous achetez une souffleuse à neige pour un usage domestique, qui est considéré comme un produit de consommation, mais s'il est utilisé dans une entreprise, alors c'est un produit industriel. Les produits et services industriels se répartissent en trois groupes, matières premières ou manufacturées, les biens d'équipement et les fournitures et services. Les matières premières peuvent être du blé ou du coton, du bois ou du pétrole brut. Les matériaux fabriqués peuvent aller du fil et du ciment aux moteurs et aux pneus. Le prix, la qualité et le service sont les principaux facteurs de marketing dans cette catégorie. La publicité est rarement utilisée pour le rock ou des matériaux manufacturés vendus comme produits industriels. Les biens d'équipement sont des produits industriels qui aident à la production. Ces éléments incluent des services tels que l'installation d'équipements de fabrication, d'équipements fixes, des équipements accessoires tels que des outils à main ou des chariots élévateurs, et du matériel de bureau comme des imprimantes et des bureaux. Il y a aussi des fournitures et du service. Les fournitures sont des articles comme des outils, de la peinture, des crayons et du papier. Les fournitures sont des produits de consommation courante et sont achetés régulièrement et avec un minimum d'effort. Les services aux entreprises sont la réparation et l'entretien et services de nettoyage.