Intégrer le Marketing Comportemental dans la Stratégie

Name: Intégrer le Marketing Comportemental dans la Stratégie
Author: Tracy Abbott

Apprenez à développer votre stratégie de marketing comportemental.

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Cours : à la demande

(musique douce) Dans les leçons suivantes, vous apprendrez sur l'identité du client, comment détecter et interpréter les modèles de comportement, et comment exploiter les données pour créer des stratégies de marketing réussies. Vous apprendrez également à utiliser le marketing comportemental pour développer votre stratégie marketing et développer votre activité. Kevin Dean, président et directeur général du ciblage chez Experian Marketing Services dit, "L'identité devrait être le point de départ de chaque interaction client, "que cela signifie comprendre avec précision "le profil des consommateurs avec lesquels vous vous engagez "ou créer le message marketing idéal... "Les marques veulent créer des contenus pertinents, "et des expériences client positives pour les particuliers "et tout commence par l'identité." Lorsque vous comprenez vos clients, leurs comportements et leurs identités, vous pouvez créer des expériences personnalisées qui répondra le mieux à leurs désirs et à leurs besoins. Quelle que soit la façon dont les consommateurs interagissent avec votre organisation vous pouvez créer des messages marketing uniques basés sur vos profils clients. Pour comprendre ces identités, les professionnels du marketing créent des profils de clients. Ces profils sont construits avec des données qui identifient l'utilisateur, comme les comportements en ligne, les historiques de recherche, historiques d'achat et leur utilisation des applications. Différents types de personnes répondront à différentes tactiques de marketing. En utilisant les données de ces sources, les professionnels du marketing peuvent comprendre l'identité de leurs clients et décider sur les stratégies marketing les plus appropriées. Parlons de la façon dont les spécialistes du marketing peuvent créer des profils de clients avec des identités clients exactes. Le processus de résolution d'identité garantit l'exactitude. Selon un récent article de Forbes, résolution d'identité est, "Données provenant de différentes sources "conçu pour créer une vue complète "du client et d'aider l'agent de commercialisation à identifier "où un engagement significatif pourrait avoir lieu." Le processus de résolution d'identité peut vous aider à obtenir des profils complets de chaque client. Et ces profils peuvent ensuite être utilisés pour créer des expériences engageantes. Prenons un exemple. Imaginez que vous êtes un libraire qui collecte des données sur un certain client utilisant ses comportements en ligne. Vous remarquerez peut-être qu'ils recherchent fréquemment pour un certain genre de livre, comme la fiction historique. Vous remarquerez peut-être également qu'ils utilisez les codes de réduction de vos e-mails organisationnels. Sur la base de ces activités, vous pourriez supposer que ce client préfère les livres de fiction historique, et répond bien au marketing par e-mail. Avec ces informations sur leur identité, vous pourriez mieux personnaliser leur expérience avec votre marque en recommandant des livres de fiction historique spécifiques, et inclure des promotions dans vos e-mails. Comprendre l'identité de vos clients peut avoir de nombreux avantages. Un article récent de Business Wire explique que la création de ces profils clients peut favoriser des communications plus pertinentes avec le public, améliorer les taux de réponse des clients, et augmenter l'acquisition de clients. Avoir des profils peut faciliter les choses pour créer des messages personnalisés pour votre public cible. La clé pour améliorer votre expérience client, et récolter ces bénéfices est pour vraiment comprendre vos clients. Et vous pouvez le faire grâce à la résolution d'identité, et la création de profils clients.

Intermédiaire Fournisseur : Tracy Abbott 6 leçons · 19m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Ourdou, Chinese

Description du cours

Pour mieux comprendre les désirs et les besoins de leurs clients, les organisations créent souvent des profils de clients par le biais du processus de résolution d'identité. Ce processus est complété par des données sur les comportements en ligne des clients, comme les historiques de recherche, les historiques d'achat ou l'utilisation des applications. Ce type d'information peut vous aider à comprendre ce que vos clients aiment et n'aiment pas, et vous permet en fin de compte d'exploiter ces informations et d'améliorer votre approche marketing globale. Au fur et à mesure que les clients s'engagent avec vos messages marketing, vous pouvez analyser leurs réponses, évaluer vos performances et ajuster votre stratégie pour atteindre vos objectifs organisationnels.

Dans ce cours, Intégration du marketing comportemental dans la stratégie, vous apprendrez comment le marketing comportemental et votre stratégie marketing globale sont liés. Vous comprendrez l'identité des clients, comment détecter les modèles de comportement des clients et comment utiliser les données pour mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces. Vous identifierez également comment le marketing comportemental peut contribuer à la croissance de l'entreprise, et vous apprendrez différentes méthodes pour développer votre stratégie.

Ce que vous allez apprendre

Comprendre l'identité client et le processus de résolution d'identité utilisé pour créer des profils clients
Détecter et interpréter des modèles dans les données de consommation tirées de comportements tels que la recherche, l'achat et l'utilisation d'applications
Exploiter les insights comportementaux pour améliorer votre approche marketing globale
Identifier comment le marketing comportemental peut avoir un impact et contribuer à la croissance de l'entreprise
Développer des stratégies marketing en utilisant des données pour mettre en œuvre des approches marketing efficaces
Connecter le marketing comportemental à votre stratégie marketing globale

Points clés à retenir

Les organisations créent des profils clients grâce à la résolution d'identité, un processus complété à l'aide de données sur les comportements en ligne des clients tels que l'historique des recherches, l'historique des achats ou l'utilisation d'applications.
Les données comportementales vous aident à comprendre ce que les clients aiment et n'aiment pas, afin que vous puissiez exploiter ces informations pour améliorer votre approche marketing.
Au fur et à mesure que les clients interagissent avec les messages marketing, vous pouvez analyser leurs réponses, évaluer vos performances et ajuster votre stratégie pour atteindre les objectifs organisationnels.
Le marketing comportemental se connecte à votre stratégie marketing globale et peut contribuer à la croissance de l'entreprise.
Le cours couvre la détection de modèles dans le comportement des clients et l'utilisation des données pour mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Intégrer le marketing comportemental à la stratégie enseigne comment le marketing comportemental et votre stratégie marketing globale se connectent. Il couvre l'identité client, comment détecter des modèles dans le comportement des clients et comment utiliser les données pour mettre en œuvre des stratégies marketing réussies, ainsi que comment le marketing comportemental peut contribuer à la croissance de l'entreprise et les différentes méthodes pour développer votre stratégie.

Qu'est-ce que la résolution d'identité telle que décrite dans ce cours ?

La résolution d'identité est le processus utilisé par les organisations pour créer des profils clients afin de comprendre plus pleinement ce que leurs clients veulent et dont ils ont besoin. Il est réalisé en utilisant des données sur les comportements en ligne des clients, comme les historiques de recherche, les historiques d'achats ou l'utilisation d'applications.

Quels sujets sont enseignés dans les leçons ?

Les leçons couvrent l'identité client et la résolution d'identité, la détection de modèles parmi les données de consommation, l'interprétation de modèles et l'exploitation d'insights, les implications pour la croissance de l'entreprise et le développement d'une stratégie marketing, suivies d'une section Testez vos connaissances.

Comment le marketing comportemental peut-il profiter à mon organisation selon ce cours ?

Le cours explique comment le marketing comportemental peut avoir un impact sur la croissance de l'entreprise et comment l'analyse des réponses des clients vous permet d'évaluer vos performances et d'ajuster votre stratégie pour atteindre vos objectifs organisationnels.