Integración del Marketing Conductual en la Estrategia

Name: Integración del Marketing Conductual en la Estrategia
Author: Tracy Abbott

Aprenda a desarrollar su estrategia de marketing conductual.

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Curso: bajo demanda

(música suave) En las siguientes lecciones aprenderás sobre la identidad del cliente, cómo detectar e interpretar patrones de comportamiento, y cómo aprovechar los datos para crear estrategias de marketing exitosas. También aprenderá a utilizar el marketing conductual. para desarrollar su estrategia de marketing y hacer crecer su negocio. Kevin Dean, presidente y gerente general de focalización en Experian Marketing Services dice, "La identidad debe ser el comienzo de cada interacción con el cliente, "ya sea que eso signifique comprender con precisión "el perfil de los consumidores con los que interactúa "o elaborando el mensaje de marketing ideal... "Las marcas quieren crear contenido relevante, "y experiencias positivas de los clientes para individuos "y todo comienza con la identidad". Cuando entiendes a tus clientes, sus comportamientos y sus identidades, puedes crear experiencias personalizadas que mejor se adapte a sus deseos y necesidades. Independientemente de cómo los consumidores interactúen con su organización puede crear mensajes de marketing únicos basados en los perfiles de sus clientes. Para entender estas identidades, Los profesionales de marketing crean perfiles de clientes. Estos perfiles se construyen con datos que identifican al usuario, como comportamientos en línea, historiales de búsqueda, historiales de compra y su uso de la aplicación. Diferentes tipos de personas responderán a diferentes tácticas de marketing. Usando datos de estas fuentes, Los profesionales de marketing pueden entender las identidades de sus clientes y decidir sobre las estrategias de marketing más adecuadas. Hablemos de cómo los especialistas en marketing pueden crear perfiles de clientes con identidades precisas de los clientes. El proceso de resolución de identidad garantiza la precisión. Según un artículo reciente de Forbes, resolución de identidad es, "Datos de diferentes fuentes "diseñado para crear una vista completa "del cliente y para ayudar al vendedor a identificar "donde podría tener lugar un compromiso significativo". El proceso de resolución de identidad puede ayudarlo a obtener perfiles completos de cada cliente. Y estos perfiles se pueden usar para crear experiencias atractivas. Veamos un ejemplo. Imagina que eres un minorista de libros recopilando datos sobre un determinado cliente utilizando sus comportamientos en línea. Puede notar que buscan con frecuencia para un determinado género de libro, como la ficción histórica. También puede notar que consistentemente use códigos de cupón de los correos electrónicos de su organización. Con base en estas actividades, podría suponer que este cliente prefiere los libros de ficción histórica, y responde bien al marketing por correo electrónico. Con esta información sobre su identidad, podrías personalizar mejor su experiencia con tu marca recomendando libros específicos de ficción histórica, e incluir promociones en sus mensajes de correo electrónico. Comprender las identidades de sus clientes puede tener muchos beneficios. Un artículo reciente de Business Wire explica que crear estos perfiles de clientes puede fomentar comunicaciones de audiencia más relevantes, mejorar las tasas de respuesta de los clientes, y aumentar la captación de clientes. Tener perfiles puede hacerlo más fácil para crear mensajes personalizados para su público objetivo. La clave para mejorar la experiencia de tus clientes, y cosechar estos beneficios es para entender verdaderamente a sus clientes. Y puede hacerlo a través de la resolución de identidad, y la creación de perfiles de clientes.

Intermedio Proveedor : Tracy Abbott 6 lecciones · 19m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Urdu, Chinese

Descripción del curso

Para comprender mejor lo que quieren y necesitan sus clientes, las organizaciones suelen crear perfiles de clientes mediante el proceso de resolución de identidades. Ese proceso se completa con datos sobre los comportamientos en línea de los clientes, como los historiales de búsqueda, los historiales de compras o el uso de aplicaciones. Este tipo de información puede ayudarle a comprender lo que les gusta y lo que no les gusta a sus clientes y, en última instancia, le permite aprovechar esos datos y mejorar su enfoque general de marketing. A medida que los clientes sigan interactuando con sus mensajes de marketing, podrá analizar sus respuestas, evaluar su desempeño y ajustar su estrategia para lograr sus objetivos organizacionales. En este curso, Integración del marketing conductual en la estrategia, aprenderá cómo se conectan el marketing conductual y su estrategia general de marketing. Comprenderá la identidad del cliente, cómo detectar patrones en su comportamiento y cómo usar los datos para implementar estrategias de marketing exitosas. También identificará cómo el marketing conductual puede contribuir al crecimiento de la empresa y aprenderá diferentes métodos para desarrollar su estrategia.

Lo que aprenderás

Comprender la identidad del cliente y el proceso de resolución de identidad utilizado para crear perfiles de clientes
Detectar e interpretar patrones en datos de consumidores extraídos de comportamientos como búsqueda, compra y uso de aplicaciones
Aprovechar la inteligencia conductual para mejorar su enfoque general de marketing
Identificar cómo el marketing de comportamiento puede impactar y contribuir al crecimiento empresarial
Desarrollar estrategias de marketing utilizando datos para implementar enfoques de marketing exitosos
Conectar el marketing de comportamiento con su estrategia general de marketing

Puntos clave

Las organizaciones crean perfiles de clientes a través de la resolución de identidad, un proceso completado usando datos sobre los comportamientos en línea de los clientes como historiales de búsqueda, historiales de compra o uso de aplicaciones.
Los datos conductales le ayudan a comprender los gustos y disgustos de los clientes para que pueda aprovechar esa inteligencia para mejorar su enfoque de marketing.
A medida que los clientes interactúan con los mensajes de marketing, puede analizar sus respuestas, evaluar su desempeño y ajustar su estrategia para lograr los objetivos organizacionales.
El marketing de comportamiento se conecta con su estrategia general de marketing y puede contribuir al crecimiento empresarial.
El curso cubre detectar patrones en el comportamiento del cliente y usar datos para implementar estrategias de marketing exitosas.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre este curso?

La integración del marketing de comportamiento en la estrategia enseña cómo el marketing de comportamiento y su estrategia general de marketing se conectan. Cubre identidad del cliente, cómo detectar patrones en el comportamiento del cliente y cómo usar datos para implementar estrategias de marketing exitosas, así como cómo el marketing de comportamiento puede contribuir al crecimiento empresarial y diferentes métodos para desarrollar su estrategia.

¿Qué es la resolución de identidad como se describe en este curso?

La resolución de identidad es el proceso que utilizan las organizaciones para crear perfiles de clientes para comprender más plenamente lo que sus clientes quieren y necesitan. Se completa usando datos sobre los comportamientos en línea de los clientes, como historiales de búsqueda, historiales de compra o uso de aplicaciones.

¿Qué temas se enseñan en las lecciones?

Las lecciones cubren identidad del cliente y resolución de identidad, detectar patrones entre datos de consumidores, interpretar patrones y aprovechar la inteligencia, implicaciones para el crecimiento empresarial y desarrollo de estrategia de marketing, seguido de una sección Pruebe Sus Conocimientos.

¿Cómo puede beneficiarse mi organización del marketing de comportamiento según este curso?

El curso explica cómo el marketing de comportamiento puede impactar el crecimiento empresarial y cómo analizar las respuestas de los clientes le permite evaluar su desempeño y ajustar su estrategia para lograr los objetivos organizacionales.