SurveyMonkey : premiers pas

Name: SurveyMonkey : premiers pas
Author: Katie Layman

Apprenez à configurer un sondage SurveyMonkey, créer des questions de sondage, ajouter une logique de branchement, obtenir des feedbacks et prévisualiser votre sondage

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Bonjour, je m'appelle Katie Lehman, et dans ces leçons vous apprendrez à mettre en place et à concevoir une enquête, pratiques courantes pour la création de nouvelles questions d'enquête, créer, modifier et réorganiser les questions, ajouter des pages et une logique de branchement, ainsi que des commentaires et des aperçus. Dans cette leçon, je vais vous montrer comment configurer et concevoir une enquête. Dans la section forfaits et tarifs, vous pouvez voir les plans individuels et les plans d'équipe, et les plans d'entreprise disponibles pour votre entreprise. Il y a aussi un plan gratuit disponible si vous faites défiler vers le bas pour voir toutes les fonctionnalités du plan. Vous pouvez voir qu'il existe un plan gratuit de base qui est disponible avec les versions payantes. Les principales différences sont le nombre de questions par enquête, 10 questions sont disponibles dans le plan gratuit, et le nombre de réponses par enquête, 10 pour le forfait gratuit et des montants différents pour les forfaits payants. Si vous faites défiler vers le bas, vous verrez aussi la page Skip Logic n'est pas inclus dans le forfait gratuit. Cependant, c'est dans les plans payants. Et une autre différence réside dans les rapports imprimés et télécharger des rapports, différents résultats disponibles en impression et en téléchargement, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans la version gratuite de base, mais ils sont disponibles dans les autres versions. Commençons les sondages. Cliquez sur le tableau de bord, et vous pouvez voir le nombre de formulaires de brouillon ouverts, réponses totales, taux d'achèvement, et le temps typique consacré aux enquêtes. Vous pouvez également acheter des réponses ciblées que vous payez un montant spécifique par réponse, et vous pouvez cibler en fonction de l'emplacement géographique, du sexe, et beaucoup d'autres variables pour trouver le public cible exact que vous recherchez. Si vous faites défiler vers le bas pour créer vous pouvez voir comment créer une enquête. Pour créer une nouvelle enquête, vous pouvez copier une ancienne enquête pour l'utiliser comme un formulaire en double. Vous pouvez aussi recommencer à zéro, faites-le construire pour vous ou commencez à partir d'un modèle. Le plus simple est de partir d'un modèle, et c'est bien de connaître votre objectif avant de commencer pour savoir dans quelle direction vous allez avec l'enquête. Par exemple, si vous êtes un responsable des ressources humaines vous pouvez jeter un oeil aux modèles disponibles pour le responsable des ressources humaines. Si vous menez des entretiens et souhaite un modèle d'entretien d'entrée, cliquons dessus et voyons comment le modifier. Donc la bonne chose avec Survey Monkey est-ce qu'il comprend un arrière-plan, ainsi qu'un message en haut, et diverses questions déjà formatées pour vous. Vous pouvez voir qu'il y a 13 questions, et ils sont répartis sur différentes pages vous n'avez donc pas à faire un long défilement pour répondre aux 13 questions. Cliquez sur utiliser ce modèle, et dans cette zone vous pouvez éditer chacune des questions, afin que vous puissiez modifier le texte de chaque question. Et pendant que vous faites défiler vers le bas, tu peux aller jusqu'au bout toutes les questions de cette enquête. Cliquez sur suivant lorsque vous avez terminé, et vous avez conçu un sondage qui a déjà été conçu, il est prêt à être prévisualisé et noté, les réponses recueillies, analyser les résultats et présenter les résultats. Revenons au tableau de bord, et je vais vous montrer comment concevoir une enquête à partir de zéro. Cliquez sur créer, et recommencer à zéro. Entrez le nom de l'enquête. (claquement de clavier) Disons que nous avons introduit un nouveau produit sur le marché et nous aimerions avoir des commentaires. Ce serait donc les commentaires des clients. Si vous avez vos questions prêtes à copier et coller vous cliquez sur cette case, et la version classique montre toutes les questions sur une page à la fois, ou vous pouvez répartir une question à la fois par page, ou l'avoir dans un format de conversation par chat. Je vais utiliser mes propres contacts et cliquer sur créer un sondage. Ici, vous pouvez taper votre propre question si vous avez quelque chose en tête, et décidez laquelle des catégories vous souhaitez inclure, choix multiples, cases à cocher, différents formats pour ces questions. Si vous ne savez pas où aller avec cette question, aller aux questions recommandées. La banque de questions a recommandé des questions en fonction de la catégorie que vous avez sélectionnée pour votre enquête. Alors, "Quelle est la probabilité que vous recommandiez," et je vais remplacer cela par, "ce produit à un ami ou un collègue." Alors cliquez dessus, puis ajoutez la question. Alors maintenant vous pouvez voir que c'est une échelle de 0 à 10 de la probabilité qu'ils le recommandent. Je veux modifier le texte. Et au lieu de dire "Cette entreprise", mettez "Ce produit". Et chaque fois que vous souhaitez ajouter une nouvelle question cliquez sur le bouton nouvelle question. Et en utilisant cette banque de questions vous pouvez trouver des questions précédemment utilisées, questions recommandées, toutes sortes de catégories, et cela vous aide à déterminer quelles questions poser dans votre sondage lorsque vous le construisez à partir de zéro. Cliquez sur suivant lorsque vous avez terminé et vous avez terminé une enquête à partir de zéro. Merci d'avoir regardé. Restez à l'écoute pour la prochaine leçon où je vais vous montrer des pratiques courantes pour créer des questions d'enquête.

Débutant Fournisseur : Katie Layman 5 leçons · 35m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

La plateforme SurveyMonkey est idéale pour concevoir et envoyer des sondages professionnels, collecter des réponses, examiner des données et des tendances, et partager les résultats avec d'autres. En comprenant comment créer avec succès de bonnes questions pour les sondages, ajouter une logique de branchement, créer plusieurs pages et d'autres fonctionnalités essentielles, vous pourrez utiliser SurveyMonkey pour mieux comprendre votre public cible. Ce cours vous donnera les outils dont vous avez besoin pour communiquer efficacement des questions sur un événement, un produit ou une marque d'entreprise, ainsi que pour expliquer comment vous pouvez acquérir des connaissances sur votre site Web de commerce électronique grâce aux sondages SurveyMonkey.

Dans ce cours, vous apprendrez à configurer efficacement un nouveau sondage, à trouver et à modifier des questions de la banque de questions SurveyMonkey, à rédiger de bonnes questions de sondage, à découvrir quand utiliser différents types de questions de sondage, à utiliser une logique de branchement et à prévisualiser le sondage avant de l'envoyer. À la fin de ce cours, vous serez en mesure d'utiliser SurveyMonkey pour créer des sondages efficaces et utiles.

Ce que vous allez apprendre

Configurer un nouveau sondage et naviguer dans le tableau de bord SurveyMonkey
Trouver et modifier des questions à partir de la banque de questions SurveyMonkey
Rédiger des questions de sondage efficaces et choisir les types de questions appropriés
Créer, modifier et réorganiser des questions sur plusieurs pages
Appliquer une logique de branchement pour diriger le flux du sondage
Prévisualiser un sondage avant de l'envoyer

Points clés à retenir

SurveyMonkey vous permet de concevoir et d'envoyer des sondages professionnels, de collecter des réponses, d'examiner les données et les tendances, et de partager les résultats avec d'autres.
Comprendre le public cible et l'objectif du sondage fait partie de la création d'un sondage efficace.
La logique de branchement et les pages multiples sont des fonctionnalités essentielles pour structurer les sondages.
Prévisualiser un sondage avant de l'envoyer permet de s'assurer qu'il est efficace et utile.
Les sondages élaborés avec SurveyMonkey peuvent recueillir des commentaires sur un événement, un produit, une marque d'entreprise ou un site Web de commerce électronique.

Foire aux questions

À qui s'adresse ce cours ?

Il s'adresse à toute personne qui souhaite utiliser SurveyMonkey pour concevoir et envoyer des sondages professionnels, recueillir des réponses, analyser les données et les tendances, et partager les résultats afin de mieux comprendre son public cible.

Que serai-je capable de faire après avoir terminé ce cours ?

À la fin du cours, vous serez capable d'utiliser SurveyMonkey pour créer des sondages efficaces et utiles, y compris la configuration de sondages, la rédaction de bonnes questions, le choix des types de questions, l'application de logique de branchement et la prévisualisation avant envoi.

Quels sujets le cours couvre-t-il ?

Il couvre la conception d'enquêtes, la configuration et l'aperçu du tableau de bord, les pratiques courantes de création de questions d'enquête, la création, la modification et la réorganisation des questions, l'ajout de pages et d'une logique de branchement, ainsi que les commentaires et l'aperçu.

Quelles compétences ce cours permet-il de développer ?

Il développe des compétences en conception de questionnaires, en collecte de données d'enquête, en développement d'enquêtes, en plateformes d'enquête, en méthodologies d'enquête et en utilisation de SurveyMonkey.