(musique joyeuse) Passons en revue les actions spécifiques que vous pouvez prendre diriger avec intelligence émotionnelle. Nous discuterons de la sécurité émotionnelle, de la résilience, antifragilité, motivation et inspiration. Parlons d'abord de l'inclusion. L'inclusion est à la fois un principe et une action, et leaders émotionnellement intelligents doit constamment le pratiquer. Par exemple, si vous devez prendre une décision qui a un impact sur quelqu'un que vous dirigez, envisagez d'abord d'obtenir leur avis. Solliciter les pensées et les sentiments des autres vous empêche de prendre des décisions dans le vide. L'engagement dans le dialogue est un élément clé de l'inclusion parce qu'il crée un espace sûr pour communiquer. Posez-vous cette question. Les personnes que vous dirigez se sentent-elles en sécurité vous faire part de leurs préoccupations ? Comment réagissez-vous lorsque les gens partagent des informations avec vous, surtout une mauvaise nouvelle, détermine s'ils peuvent se sentir en sécurité en venant vers vous avec de vrais problèmes ou préoccupations. Si les gens pensent que tu ne les écouteras pas ou être réceptif sur un sujet donné, alors vous pouvez vous attendre à ce que vos employés s'arrêtent émotionnellement. Tout simplement, prendre la parole ne leur semble pas en sécurité. Les leaders avec un QE bien développé comprennent l'importance d'écouter les gens sans distraction et leur permettre de s'exprimer pleinement. Quand vous êtes un leader non inclusif et vous ne créez pas d'espaces émotionnellement sûrs, tu seras probablement le dernier à apprendre ce qui se passe vraiment dans votre équipe. Si vous devez vous demander, pourquoi personne ne m'en a parlé, alors vous n'êtes probablement pas un leader inclusif. Une façon de renforcer l'inclusion et la sécurité émotionnelle c'est en apprenant à mieux se connaître. Initier des exercices d'équipe qui encouragent les gens pour partager des histoires, des histoires et des moments difficiles. Organiser des compétitions sportives à l'échelle de l'entreprise, ou travailler en équipe avec un organisme de bienfaisance. Mieux encore, laissez les membres de votre équipe suggérer les activités. Une autre façon de promouvoir l'inclusion est la formation à la diversité, l'emploi d'un exercice de travail pédagogique souligner que tous les membres de l'équipe est le bienvenu, apprécié, et que toutes les différences d'équipe soient respectées. Célébrer la diversité au travail est une autre façon de promouvoir l'inclusion et encouragez vos collègues à faire connaissance.