(musique vive) Dans les leçons suivantes, nous explorerons comment mettre vos plans d'engagement en action. Nous commencerons par discuter comment et pourquoi l'engagement émotionnel fonctionne. Vous apprendrez également à promouvoir une forte relations interpersonnelles et définir et gérer les attentes. Ce qui différencie la satisfaction au travail de l'engagement émotionnel est-ce un engagement émotionnel se concentre sur les expériences individuelles les employés ont au travail et ce qui influence ces expériences. Au lieu de mesurer la satisfaction d'un employé au travail, l'engagement émotionnel cherche à comprendre ce que l'employé pense de l'expérience de travail complète. Selon Mark Sawyer, le PDG et co-fondateur de Bonfire, une plateforme de culture d'entreprise, toute stratégie pour améliorer l'engagement émotionnel devrait se concentrer sur cinq émotions. Un, confiance, deux, altruisme. Trois, excitation, quatre, appartenance et cinq, réalisation. La confiance est essentielle pour développer de solides et des relations significatives avec les autres. Quand les employés font confiance aux managers, ils croient que ces gestionnaires avoir leur meilleur intérêt à l'esprit. Cela permet des relations positives avec la direction pour grandir, ce qui augmente les sentiments positifs à l'égard de l'organisation. La confiance peut être renforcée en augmentant la transparence et la responsabilité. L'altruisme est la volonté d'aider les autres basé sur un sens du devoir plutôt que sur un gain personnel. Confiance et altruisme sont souvent liés. Quand les employés développent la confiance en leur entreprise et leurs managers, ils sont plus susceptibles de se comporter de manière à aider l'organisation et ses membres. L'excitation peut jouer un rôle important dans l'engagement émotionnel. Lorsque les employés sont enthousiasmés par leur travail, des résultats positifs suivent, comme la réduction de l'absentéisme et du roulement et une productivité accrue. Accroître l'enthousiasme des employés implique de nombreuses stratégies notamment en veillant à ce que les employés occupent des postes correspondant à leur expérience et intérêts, mentorat et coaching des employés et s'assurer qu'ils ont ce dont ils ont besoin pour exceller. L'appartenance est un besoin émotionnel humain fondamental. Offrir aux employés la possibilité interagir avec d'autres en qui ils ont confiance, peut conduire à des relations significatives avec les autres dans l'organisation. Des employés qui entretiennent de bonnes relations avec leurs collègues sont plus susceptibles d'avoir des émotions positives sur leur organisation. La réussite contribue à l'épanouissement émotionnel surtout sur le lieu de travail. Les employés doivent sentir que leur travail compte et est respecté. Quand les employés sont reconnus pour leur travail acharné et les réalisations, ils sont plus susceptibles être engagé émotionnellement. En concentrant les efforts sur ces cinq émotions, les entreprises peuvent créer un environnement émotionnellement engagé pour que leurs employés s'épanouissent.