Quand et comment coacher les membres de l'équipe

Name: Quand et comment coacher les membres de l'équipe
Author: Stella Rostkowski

Apprenez les bases du coaching en milieu de travail

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Cours : à la demande

(musique calme) Comment devriez-vous aborder le coaching? Dans ces leçons, nous allons passer en revue ce qu'est le coaching en milieu de travail et les différentes situations que vous pouvez rencontrer en tant que manager. Vous verrez pourquoi certains comportements des employés sont appropriés et pourquoi d'autres ne le sont pas. À quoi ressemble le coaching en milieu de travail? Pensez à un entraîneur d'équipe athlétique. L'entraîneur dirige et guide les athlètes sur leur technique et ce dont ils ont besoin pour s'améliorer. Le coaching en milieu de travail est similaire alors que les employés se tournent vers leurs managers pour des conseils et une assistance. Si un employé est venu vers vous avec une question sur un problème qu'ils rencontraient, vous ne les chasseriez pas. Au lieu de cela, vous écoutiez ce qu'ils avaient à dire et répondriez de la même manière que l'entraîneur guide les athlètes comment exceller dans un sport en particulier. Voici un exemple. Maria vous aborde à propos d'un problème qu'elle a avec une collègue de son département. Elle sent que son collègue est impoli avec elle quand ils parlent devant des employés dans d'autres départements. Parce que les deux employés sont dans votre service, Maria pense qu'elle devrait pouvoir venir vers toi et discutez de ce qu'elle pense qu'il se passe. Que devrais tu faire? Tu devrais demander à Maria pour vous fournir des informations spécifiques afin que vous puissiez mieux comprendre ce qui se passe et quand. De cette façon, vous avez des informations spécifiques à prendre en compte plutôt que de travailler sur un seul côté de l'histoire. La chose importante à retenir ici est que le coaching implique le guidage, l'assistance et le mentorat. Lorsque vous approchez de nouveaux employés, rappelez-vous, ils ne connaissent toujours pas l'organisation et vous les guidez et les aidez vers un résultat spécifique. Un avantage du coaching de nouveaux employés est-ce qu'ils apportent une nouvelle perspective à l'entreprise et à leurs positions qui peut être intégré à votre coaching. Comment guidez-vous un nouvel employé? Regardons Takeshi et Ronnie, deux managers dans des départements séparés qui a récemment embauché de nouveaux employés qui travaillent dans l'entreprise depuis une semaine. À la fin de la semaine, Takeshi et Ronnie demandent à chacun de leurs nouveaux employés pour les rencontrer pour discuter de la façon dont les choses se sont déroulées. À chaque réunion, les nouveaux employés reçoivent une feuille de papier. Erica, nouvelle employée de Takeshi voit du texte dans un tableau et commence à le lire. Le nouvel employé de Ronnie, Tim voit un cap intitulé Les choses que vous avez mal faites cette semaine et une liste à puces. Takeshi attend qu'Erica ait fini de lire le tableau et commence à discuter de ce qu'il a remarqué dans sa première semaine y compris comment elle a travaillé pendant ses pauses déjeuner. Takeshi discute des avantages de prendre une pause déjeuner notant que cela donne une opportunité aux employés penser à autre chose que leur travail. Dans le bureau suivant, Ronnie demande à Tim s'il a des questions sur la liste à puces qu'elle lui a donnée et Tim demande, ai-je fait quelque chose de bien cette semaine? Ronnie répond simplement non. Ronnie doit se rappeler que Tim est un nouvel employé et les nouveaux employés font des erreurs. Ronnie devrait encourager ses employés au lieu de simplement les critiquer. Ne fournir que des commentaires négatifs aux nouveaux employés dans un premier temps peut les dissuader de prendre des initiatives, améliorer les pratiques commerciales ou être innovant plus tard. Un gestionnaire doit encourager ses nouveaux employés pour fournir des commentaires sur leurs missions afin de promouvoir une dynamique d'équipe entre le directeur et l'employé. Les gestionnaires devraient également demander leur avis aux nouveaux employés sur la façon dont ils géreraient une situation ou un projet. Les nouveaux employés peuvent apporter de nouvelles perspectives et peut avoir vécu des expériences uniques ailleurs qui fournissent des informations objectives.

Intermédiaire Fournisseur : Stella Rostkowski 4 leçons · 9m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce cours aborde les méthodes d'approche du coaching. Il présente le coaching en milieu de travail et explore comment coacher des employés de différents niveaux de productivité.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Appliquer des méthodes pour aborder le coaching en milieu de travail
Coacher des employés à différents niveaux de compétence et de productivité
Coacher des employés constants et surperformants
Coacher des employés sous-performants et en difficulté
Coacher et encadrer d'autres managers

Points clés à retenir

Le cours présente le coaching en milieu de travail et les méthodes pour l'aborder.
Il explique comment coacher les employés à différents niveaux de compétence et de productivité.
Il traite du coaching des employés constants et surperformants ainsi que des employés sous-performants et en difficulté.
Il couvre le coaching et le mentorat d'autres managers.

Foire aux questions

Que vais-je apprendre dans ce cours ?

Vous apprendrez les méthodes du coaching en milieu de travail et la manière de coacher les employés à différents niveaux de compétence.

Ce cours couvre-t-il le coaching de différents types d'employés ?

Oui. Il explore la façon de coacher des employés ayant différents niveaux de productivité, y compris les employés constants et surperformants, ainsi que les employés sous-performants et en difficulté.

Ce cours aborde-t-il le coaching des managers ?

Oui. Une leçon porte sur le coaching et le mentorat d'autres managers.

Quels sujets sont abordés dans les leçons ?

Les leçons couvrent une introduction au coaching en milieu de travail, le coaching des employés constants et surperformants, le coaching des employés sous-performants et en difficulté, ainsi que le coaching et le mentorat d'autres managers.