Aprovechar al máximo una conversación difícil

Las empresas funcionan con retroalimentación. Como gerente, ocasionalmente tendrá que dar su opinión sobre sus empleados y tendrá que recibir los comentarios de la alta dirección. Es importante que la retroalimentación que se da siga siendo respetuosa, separada de la persona y ofrezca consejos constructivos. Seguir estas pautas le ayudará a dar y recibir críticas que sean útiles y traten a los demás con dignidad. También es importante el respeto para tener discusiones sobre temas en los que tiene fuertes sentimientos o puntos de vista para compartir. Los gerentes quieren poder expresarse sin parecer demasiado agresivos o desdeñosos. Prepararse y tener una conversación difícil requiere mucho trabajo, pero este proceso no termina cuando termina la conversación. Después de tener una conversación difícil en la que se le da retroalimentación a un empleado, es importante proporcionar objetivos claros y supervisar el problema para que tenga la oportunidad de mejorar.

En nuestro curso sobre Cómo sacar el máximo provecho de una conversación difícil, discutiremos formas de aceptar positivamente las críticas y brindar comentarios constructivos a sus empleados. También comprenderá la importancia de ser asertivo y respetuoso cuando quiera expresar opiniones fuertes. Aprenda cómo una conversación difícil con su empleado puede ayudar a darle la oportunidad de mejorar y prosperar en su puesto.