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Cómo dar retroalimentación
Aprenda a dar y recibir retroalimentación, tanto positiva como negativa, exitosamentePreview the first lesson free — get full access to all 16 lessons.
Intermedio Proveedor : Dr. Patty Malone 3 capítulos · 16 lecciones · 48m en Árabe, Inglés, Español
Descripción del curso
Feedback is an essential part of any process to ensure its effectiveness. When implemented in the workplace, feedback can increase employee engagement. In this “Conducting Feedback” online course, you’ll learn the importance of giving and receiving feedback at work, and the expectations and challenges associated with feedback. Topics you’ll learn include techniques for giving feedback and how to make sure that feedback is constructive. By the end of this training course, you’ll have tools to provide interactive feedback. When receiving feedback, you’ll learn how to use active listening, specific questions you can ask about your performance, and how to respond to positive feedback.
Giving and receiving positive feedback in the workplace can strengthen work relationships. Constructive feedback also offers many benefits to the organization. Additionally, there are important feedback techniques and approaches to ensure the feedback is constructive, rather than destructive. In this course, you’ll learn how to deliver positive and negative feedback, and how to accept and respond to negative feedback. You’ll also learn how active listening and feedback can increase employee engagement.
Lo que aprenderás
- Comprender el propósito de la retroalimentación positiva y negativa en el lugar de trabajo
- Distinguir entre retroalimentación constructiva y destructiva
- Aplicar directrices y técnicas para dar retroalimentación positiva y negativa
- Utilizar la escucha activa y hacer preguntas específicas al recibir retroalimentación
- Responder y aceptar retroalimentación tanto positiva como negativa
- Reconocer cómo la retroalimentación puede informar, alentar y aumentar el compromiso de los empleados
Puntos clave
- La retroalimentación es una parte esencial de cualquier proceso y, cuando se utiliza en el lugar de trabajo, puede aumentar el compromiso de los empleados.
- La retroalimentación constructiva ofrece beneficios para la organización, mientras que técnicas y enfoques específicos ayudan a mantener la retroalimentación constructiva en lugar de destructiva.
- Dar y recibir retroalimentación positiva en el lugar de trabajo puede fortalecer las relaciones laborales.
- La escucha activa y hacer preguntas específicas sobre su desempeño son habilidades clave al recibir retroalimentación.
- El curso cubre cómo entregar, aceptar y responder a retroalimentación tanto positiva como negativa.
Preguntas frecuentes
¿Qué aprenderé en el curso de Conducción de Retroalimentación?
Aprenderá la importancia de dar y recibir retroalimentación en el trabajo, las expectativas y desafíos asociados con la retroalimentación, técnicas para dar retroalimentación constructiva, y cómo utilizar la escucha activa para responder a retroalimentación tanto positiva como negativa.
¿Para quién es este curso?
Está diseñado para personas en el lugar de trabajo que desean dar y recibir retroalimentación de manera efectiva, cubriendo habilidades como retroalimentación constructiva, entrenamiento de empleados y gestión del desempeño.
¿Cubre el curso tanto dar como recibir retroalimentación?
Sí. Cubre cómo entregar retroalimentación positiva y negativa así como cómo aceptar y responder a la retroalimentación, incluyendo el uso de escucha activa y hacer preguntas específicas sobre su desempeño.
¿Qué temas o lecciones se incluyen?
Las lecciones incluyen la importancia de la retroalimentación, expectativas y problemas que afectan la retroalimentación, observaciones versus suposiciones, retroalimentación interactiva, directrices para dar retroalimentación, dar y recibir retroalimentación positiva, dar y recibir retroalimentación negativa, y consejos adicionales de retroalimentación.
¿Cómo se relaciona la retroalimentación con el compromiso de los empleados?
El curso explica cómo la retroalimentación puede informar y alentar a los empleados y cómo la escucha activa y la retroalimentación pueden aumentar el compromiso de los empleados.
