Qualitative Marktforschung

Name: Qualitative Marktforschung
Author: Bob Badowski

Sie erfahren, wann qualitative Forschung die beste Methode ist, um Ihre Marketingfragen zu beantworten.

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Kurs: On-Demand

(sanfte Musik) Willkommen bei der qualitativen Marktforschung. Diese Lektionen zeigen Ihnen, wie qualitative Forschung funktioniert kann Unternehmen sowohl nützen als auch schaden. Sie erfahren auch etwas über verschiedene Arten qualitativer Marktforschung und die Entscheidungshilfen was für die von Ihnen durchgeführte Forschung am besten geeignet ist. Qualitative Forschung ist eine wichtige Methode die Marketingforscher verwenden um die Wünsche, Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden zu ermitteln. Es gibt einige wichtige Stärken die mit qualitativer Forschung einhergehen. Es ist anpassungsfähig; es nutzt die Kundenpsychologie; und es ist sehr zielgerichtet. Bei der Durchführung bestimmter Arten qualitativer Forschung, Fragen können angepasst werden um herauszufinden, was Kunden wirklich denken. Zum Beispiel, wenn Sie ein Interview mit einem Kunden führen, Sie könnten ihnen eine bestimmte Frage stellen und bemerken etwas in ihrer Körpersprache Das führt dazu, dass Sie mit weitergehenden Fragen nachhaken. Indem Sie tiefer eintauchen, Sie können umfassendere Informationen von Fächern erhalten anstatt nur oberflächliche Fragen zu stellen. Qualitative Forschung ist eng verknüpft mit der Psychologie des Kunden und des Kundenverhaltens. Zu wissen, warum ein Kunde etwas tut ist manchmal wichtiger als zu wissen, was sie tun oder wie viel sie ausgeben. Wenn Sie der Ursache auf den Grund gehen könnten warum sich ein Kunde auf eine bestimmte Weise verhält, Sie können Ihre Geschäftsstrategie entsprechend anpassen. Zum Beispiel, wenn ein Kunde ein Restaurant besucht geht aber nicht mehr, woran liegt das bevormunden sie dieses Geschäft nicht mehr? Wenn Sie nur quantitative Daten verwenden, Sie würden wissen, dass sie kein Geld mehr ausgeben im Restaurant aber nicht der Grund. Qualitative Forschung erforscht das Warum. Hatten sie ein unangenehmes Erlebnis? Hatten sie einen schlechten Service? Oder sind sie weggezogen? Ohne das Warum des Kundenverhaltens zu kennen, es wird schwierig, zu versuchen, spezifische Probleme zu lösen. Qualitative Forschung ist in der Regel zielgerichteter gegenüber bestimmten Kunden die für Ihr Unternehmen relevant sind. Vertiefte Gespräche führen und wirklich herauszufinden, was diese Kunden wollen hilft, Ihren Zielmarkt zu definieren. Sobald das Targeting verstanden ist, ein Kundenprofil kann erstellt werden basierend auf Trends, die aus qualitativen Daten abgeleitet wurden. Es gibt jedoch einige Einschränkungen. Schlechte Interviewer können Einfluss nehmen oder versäumen es sogar, wertvolle Informationen nachzuverfolgen. Hohe Kosten könnten die Forschung und die Datenanalyse einschränken erforderlich, um der Forschung einen Sinn zu geben, ist arbeitsintensiv. Qualitative Forschung ist nur so gut als die Interviewer, die das Interview führen. Es ist eine schwierige Art von Forschung weil es herausfordernd sein kann um die Antworten des Subjekts nicht zu beeinflussen. Es ist am besten, wenn Interviewer fair, unparteiisch und und nicht die Themen führen. Qualitative Daten sind am nützlichsten wenn die Antworten ehrliche Darstellungen der Subjekte sind. Wenn die Versuchspersonen das Gefühl haben, dass sie auf eine bestimmte Weise antworten müssen oder Interviewer sie beeinflussen, dann neigen diese Daten dazu, voreingenommen oder verzerrt zu sein. Qualitative Forschung ist tendenziell teurer in der Durchführung als quantitative Forschung. Dies liegt daran, dass es Zeit braucht, jedes Thema zu befragen und wiederum mehr kosten als eine quantitative Studie. Diese Kosten werden oft kompensiert durch die Datenmenge, die extrahiert werden kann. Nicht jede qualitative Forschung muss von Angesicht zu Angesicht durchgeführt werden aber um wirklich in ein bestimmtes Problem einzutauchen, Es wird vorgeschlagen, diese Situationen zu untersuchen in einem Face-to-Face-Setting. Die Analyse qualitativer Informationen ist viel arbeitsintensiver und zeitaufwändiger als quantitative Informationen. Jede Antwort muss geprüft werden unter den Antworten nach sich entwickelnden Themen zu suchen. Manchmal ist dies einfach, da Themen schnell angezeigt werden aber Themen sind oft schwer zu bekommen da die Gedanken und Gefühle der Kunden zu einem Produkt oder Service können stark variieren. Wenn keine Themen oder Trends gefunden werden, es kann zu Frustration führen.

Anfänger Anbieter : Bob Badowski 6 Lektionen · 16m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Qualitative Marketingforschung hilft dabei, die Gedanken und Gefühle Ihrer Kunden und die Bedeutungen, die sie mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen verbinden, zu ermitteln. Auch wenn der persönliche Kontakt mit dem Kunden einige Schwierigkeiten mit sich bringt, kann dies manchmal der beste Ansatz sein, um eine geschäftliche Frage zu beantworten.

Im KnowledgeCity-Kurs Qualitative Marketingforschung lernen Sie, wann qualitative Marketingforschung der beste Ansatz für die Vision Ihres Unternehmens sein könnte. Dabei werden Sie die Stärken und Grenzen der qualitativen Forschung erkunden, wobei die Hintergrundforschung eine der treibenden Kräfte ist. Sie werden auch lernen, wie Sie bestimmte qualitative Ansätze, insbesondere Interviews und Fokusgruppen, am besten durchführen können, während Sie gleichzeitig in andere Methoden eintauchen. Auf der Grundlage dieser Lektionen erhalten Sie das Rüstzeug, um fundierte Entscheidungen zu treffen, von denen Ihr Unternehmen profitieren kann und die sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen über Ihre Kunden erhalten.

Was Sie lernen werden

Bestimmen Sie, wann qualitative Marktforschung der beste Ansatz für die Vision Ihres Unternehmens ist
Definieren Sie die Stärken und Grenzen der qualitativen Forschung
Führen Sie qualitative Ansätze wie Interviews und Fokusgruppen durch
Analysieren Sie den Wert verschiedener qualitativer Forschungssysteme und Methoden
Identifizieren Sie die Themen für qualitative Marktforschungsmethoden
Verwenden Sie Hintergrundforschung, um fundierte Entscheidungen über Ihre Kunden zu treffen

Wichtige Erkenntnisse

Qualitative Marktforschung hilft festzustellen, welche Gedanken, Gefühle und Bedeutungen Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen verbinden.
Sich mehr persönlich mit dem Kunden zu befassen, kann mit Schwierigkeiten verbunden sein, ist aber manchmal der beste Ansatz, um eine Geschäftsfrage zu beantworten.
Hintergrundforschung ist eine der treibenden Kräfte hinter wirksamer qualitativer Forschung.
Interviews und Fokusgruppen sind wichtige qualitative Ansätze, die der Kurs Sie zu führen lehrt, zusammen mit anderen Methoden.
Der Kurs bietet Tools, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen, und um sicherzustellen, dass Sie die angemessenen Informationen über Ihre Kunden erfahren.

Häufig gestellte Fragen

Was lerne ich in diesem Kurs?

Sie lernen, wann qualitative Marktforschung möglicherweise der beste Ansatz für die Vision Ihres Unternehmens ist, erkunden Sie die Stärken und Grenzen der qualitativen Forschung und lernen die besten Wege, Ansätze wie Interviews und Fokusgruppen durchzuführen, während Sie sich intensiver mit anderen Methoden befassen.

Welche Themen behandelt dieser Kurs?

Der Kurs behandelt die Stärken und Grenzen der qualitativen Forschung, Interviews, Fokusgruppen, Hintergrundforschung und andere qualitative Methoden und schließt mit einer Test-Your-Knowledge-Lektion.

Welche Fähigkeiten werde ich aus diesem Kurs gewinnen?

Sie erhalten die Tools, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihrem Unternehmen zugute kommen, und um sicherzustellen, dass Sie die angemessenen Informationen über Ihre Kunden erfahren, einschließlich der Definition der Grenzen der qualitativen Forschung und der Bestimmung der besten Methodiken, um sie durchzuführen.

Wann sollte ich qualitative Marktforschung verwenden?

Qualitative Marktforschung kann manchmal der beste Ansatz sein, um eine Geschäftsfrage zu beantworten, wenn Sie die Gedanken und Gefühle Ihrer Kunden und die Bedeutungen, die sie Ihren Produkten oder Dienstleistungen zuordnen, bestimmen möchten; der Kurs hilft Ihnen zu lernen, wann dieser Ansatz am besten für die Vision Ihres Unternehmens ist.