هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
فهم ضغوط العمل
لا تدع الضغوط تؤثر عليك وعلى فريقكشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ8.
متوسط مقدِّم الخدمة : Karen Krantz 8 الدروس · 23m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
نتعرض جميعاً للضغوط في مكان العمل، ما قد يؤثر سلباً على صحتنا، ويُعد التوتر رد فعل للتعرض للكثير من الضغوط في ظل غياب الموارد أو الأدوات أو المهارات الكافية للتعامل معه. صُمِّمت هذه الدورة التدريبية لتُعرفك على كيفية التغلب على الضغوط في بيئة العمل.
ستساعدك دورتنا التدريبية عن "فهم ضغوط مكان العمل" على التمييز بين الضغوط والتوتر عبر التعرف على مصادرهما. سنساعدك على الاستعداد لتحمُّل الضغوط المُحتملة عبر الاستعانة بخطط العمل وتحديد المشكلات وحلها من خلال تحليل السبب الجذري. ستتناول هذه الدورة التدريبية أيضاً كيفية تأثير ضغوط مكان العمل على المديرين مقارنة بالموظفين. في النهاية، ستتمكن من التدرب على اتخاذ القرارات تحت الضغوط الشديدة مع الفصل بين الأهداف الشخصية وأهداف الفريق، وستصبح أكثر استعداداً كذلك لمساعدة موظفيك على تحسين قدرتهم على تحمل التوتر. ستغطي هذه الدورة التدريبية العديد من أدوات اتخاذ القرار، ومن ثم يمكنك اختيار أفضل الأدوات لتحليل السبب الجذري لموقفك تحديداً.
ما ستتعلمه
- التمييز بين الضغط والتوتر من خلال تحديد مصادرهما
- الاستعداد للضغط المحتمل باستخدام خطط العمل
- تعريف وحل المشكلات باستخدام تحليل الأسباب الجذرية
- ممارسة اتخاذ القرارات تحت الضغط الشديد وفصل الأهداف الشخصية عن أهداف الفريق
- تطبيق أدوات وتقنيات اتخاذ القرارات تحت الضغط
- تقييم المواقف الفوضوية والاستجابة لها
النقاط الرئيسية
- التوتر هو رد فعل لضغط مفرط مصحوباً بنقص الموارد أو الأدوات أو المهارات اللازمة للتعامل معه.
- تساعدك خطط العمل على الاستعداد مسبقاً للضغط المحتمل في بيئة العمل.
- يمكن استخدام تحليل الأسباب الجذرية لتعريف وحل المشكلات، ويعتمد الأسلوب الأفضل على الموقف المحدد.
- يؤثر الضغط في بيئة العمل على المديرين والموظفين بشكل مختلف.
- يمكن للمديرين مساعدة موظفيهم على زيادة قدرتهم على تحمل التوتر.
الأسئلة الشائعة
لمن تم إعداد هذا المسار؟
يستهدف كل من يعاني من التوتر في بيئة العمل، بما في ذلك المديرون والموظفون، حيث يغطي المسار كيفية تأثير الضغط في بيئة العمل على المديرين مقارنة بالموظفين وكيفية مساعدة الموظفين على زيادة قدرتهم على تحمل التوتر.
ماذا سأتعلم في هذا المسار؟
ستتعلم تعريف الضغط والتوتر، وفهم خطط العمل، وشرح الأدوات والتقنيات المستخدمة في اتخاذ القرارات تحت الضغط الشديد.
ما هي المهارات التي يبنيها هذا المسار؟
يبني المسار مهارات الهدوء تحت الضغط، وإدارة التوتر، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحليل المواقف.
هل يغطي المسار أدوات اتخاذ القرارات؟
نعم، فهو يغطي العديد من أدوات اتخاذ القرارات ويساعدك على اختيار أفضل أسلوب لتحليل الأسباب الجذرية لموقفك المحدد، بما في ذلك ممارسة اتخاذ القرارات تحت الضغط الشديد.
ما هي المواضيع التي تغطيها الدروس؟
تغطي الدروس الضغط في بيئة العمل، وإعداد خطط العمل، والاستعداد للإدارة تحت الضغط الشديد، وأدوات وتقنيات اتخاذ القرارات تحت الضغط، وتقييم المواقف الفوضوية، يليها اختبار معرفي.
