Fazer ligações frias em vendas

Name: Fazer ligações frias em vendas
Author: Kersten Kelly Brunner

Explore como fazer cold calls

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Curso: sob demanda

(Música calma) Bem-vindo a fazer ligações frias em vendas. Nestas lições, você aprenderá os vários benefícios de realizar pesquisas pré-chamada, e como compor seu script de cold call. Você identificará diferentes técnicas de partida, para que você tenha várias opções quando começar a ligar, e você explorará diferentes maneiras de selecionar seus destinatários. Também veremos dicas úteis para fazer chamadas. É importante para os vendedores para obter conhecimento sobre as perspectivas antes para iniciar uma chamada fria. Isso é feito por meio de pesquisa pré-chamada, ou o processo de coleta e estabelecer fatos relevantes antes de uma visita de vendas. O tempo gasto em pesquisa é valioso porque ajuda você a entender seu cliente. Como a chamada fria é um método cego de venda de produtos, pode ser mais desafiador para encontrar um interesse comum entre você e o cliente em potencial, e para demonstrar os benefícios de seus produtos. Se você demorar antes da chamada para revisar suas contas de mídia social, preferências da empresa, padrões de compra anteriores, ou produtos preferidos, você estará melhor equipado para fazer conexões. Se você está vendendo bordados em roupas esportivas, e você vê que seu cliente gostou de vários produtos de uma marca específica nas redes sociais, você pode mencionar casualmente que obtém seus produtos básicos dessa marca. O nome da marca pode ressoar com seu cliente, e incentivá-los a aprender mais. A pesquisa também permite antecipar objeções. Se você estiver preparado para uma possível reação do cliente em potencial, você pode ter uma refutação lógica preparada e isso pode continuar a estabelecer sua experiência. Alguns vendedores criam listas de possíveis objeções para referência durante as chamadas. Se você não estiver preparado para refutar a desaprovação, você pode perder o interesse do cliente e sua credibilidade. Um dos usos mais valiosos da pesquisa é ajudá-lo a descobrir onde há demanda para o seu produto. Quando você vende para pessoas que precisam do seu produto, suas taxas de sucesso provavelmente aumentarão. Se você vende equipamentos comerciais de fabricação de aço, e você descobre que há uma nova fábrica sendo construída dentro de sua vizinhança que converte ferro em aço, há uma chance de que a empresa possa precisar de seus serviços, eles podem ser um alvo chave para você perseguir. Se você está tentando aprender sobre as necessidades individuais de produtos, você também pode realizar pesquisas na internet. As pessoas podem demonstrar seu interesse por meio de interações nas redes sociais, ou criando seus próprios posts sobre itens relacionados. A pesquisa pré-chamada também permite que você para falar a língua do seu cliente compreendendo sua linguagem corporativa, siglas e jargão. Ao incorporar o palavreado deles em sua conversa, você pode construir relacionamento e mostrar aos seus clientes que você entende o negócio deles. Esse relacionamento pode fazer a conversa parece menos transacional e mais como uma parceria. Também pode inspirar confiança que você pode integrar efetivamente em seus negócios.

Principiante Fornecedor : Kersten Kelly Brunner 7 lições · 21m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

Cold calls bem-sucedidas geralmente exigem preparação, prática e acompanhamento para obter benefícios mensuráveis. Ao delinear o seu guião de cold calls, incorporar pesquisas no seu discurso e entender como agendar as suas ligações com eficiência, posiciona-se de forma a fechar negócios. Há muitas facetas que contribuem para uma cold call bem-sucedida, começando com a fase de planeamento muito antes da chamada ser feita. E a sua preparação pode ajudá-lo a responder a perguntas importantes. Como prioritizaria uma lista de 100 potenciais clientes que beneficiariam do seu produto ou serviço? Gastaria o seu tempo em contatos com maior potencial de gastos ou prioritizava vendas rápidas?

Neste curso, Fazer Cold Calls em Vendas, aprenderá os benefícios de realizar pesquisas e entenderá como desenvolver o seu guião de cold calls. Nestas lições, explorará como determinar os candidatos ideais e agendar as suas chamadas com eficiência. Também irá rever as diferentes técnicas para iniciar conversas durante as chamadas.

O Que Você Vai Aprender

Componha um roteiro de abordagem fria para guiar suas conversas
Conduza pesquisa pré-chamada e incorpore-a em seu discurso de apresentação
Escolha os destinatários de chamadas ideais de sua lista de clientes em potencial
Agende suas chamadas efetivamente para se posicionar para fechar negócios
Aplique diferentes técnicas de início para iniciar conversas durante chamadas

Principais Conclusões

A abordagem fria bem-sucedida muitas vezes exige preparação, prática e acompanhamento para alcançar benefícios mensuráveis.
Uma abordagem fria bem-sucedida começa na fase de planejamento, muito antes da chamada ser feita.
Delinear um roteiro de abordagem fria, incorporar pesquisa em seu discurso de apresentação e agendar chamadas efetivamente pode posicioná-lo para fechar negócios.
A preparação ajuda você a responder perguntas valiosas, como como priorizar uma lista de clientes em potencial por potencial de gastos ou por vendas rápidas.
Existem diferentes técnicas de início que você pode usar para iniciar conversas durante chamadas.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá os benefícios de conduzir pesquisa, como desenvolver seu roteiro de abordagem fria, como determinar os candidatos ideais e agendar efetivamente suas chamadas, e diferentes técnicas de início para iniciar conversas durante chamadas.

Quais tópicos as aulas cobrem?

As aulas cobrem Conduzindo Pesquisa Pré-Chamada, Compondo um Roteiro de Abordagem Fria, Outras Técnicas de Início, Escolhendo o Destinatário da Chamada, Agendando Chamadas e Fazendo a Chamada, seguidas por uma seção Teste Seu Conhecimento.

Quais habilidades este curso ajuda a desenvolver?

Este curso apoia habilidades em abordagem fria, habilidades de vendas de saída, entrevistas telefônicas, desenvolvimento de vendas, o processo de vendas e treinamento de vendas.

O curso aborda como priorizar clientes em potencial?

Sim. Explora métodos para escolher destinatários, incluindo como você poderia priorizar clientes em potencial com base em maior potencial de gastos ou em vendas rápidas.