(música brilhante) Bem-vindo aos Temas Fundamentais do Comportamento Organizacional. Estas lições ensinarão as ideias básicas que alimentam o comportamento organizacional, como possíveis mudanças que podem ocorrer e como melhor abordá-los. Você receberá dicas sobre como abordar tópicos delicados e lidar com a diversidade no local de trabalho. Você então aprenderá as maneiras de lidar com situações de alta emoção e tratá-los de forma saudável. O comportamento das organizações é influenciado pela mudança, e as organizações estão em constante mudança. O processo pelo qual uma organização se move de uma questão para outra é chamado de mudança organizacional. Existem vários tipos de mudança organizacional. A empresa pode reorganizar sua estrutura, estratégias, políticas, procedimentos, tecnologias ou culturas. Pode ter havido anos de planejamento para a mudança ou talvez uma mudança repentina no ambiente forçou uma mudança. Seja a mudança radical ou gradual, afetará a forma como a organização opera e como as pessoas trabalham. Todas as mudanças exigem o abandono de abordagens antigas e adaptando-se a novos, mesmo que seja menor. Mudanças no ambiente muitas vezes levam a mudanças organizacionais. Como isso afeta as empresas? Por exemplo, o tipo de benefícios que os funcionários preferem podem mudar à medida que sua força de trabalho envelhece. À medida que os funcionários permanecem na força de trabalho além da idade normal de aposentadoria, arranjos de trabalho flexíveis podem se tornar mais populares. A força de trabalho que envelhece rapidamente aumenta a possibilidade que os funcionários que não gostam sua atribuição de trabalho atual se aposentará, resultando em perda imediata de conhecimento e experiência valiosos. As organizações terão que elaborar estratégias de retenção e preparar planos de aposentadoria para reter esses funcionários e efetivamente treinar novos. Também é útil superar estereótipos relacionados à idade que os impedem de serem incluídos. A globalização é outro exemplo de mudança dentro de uma organização. Como uma oportunidade e uma ameaça, A globalização depende da capacidade de uma organização para se adaptar. Em alguns países, a produção de bens e a prestação de serviços é mais barata do que em outras. As empresas estão aproveitando isso através da criação de instalações de fabricação no exterior. A globalização pode afetar as organizações em geral. O cenário de negócios pode mudar junto com empresas como comunicações e tecnologia permitem uma melhor mistura de culturas. A gestão da força de trabalho global está se tornando cada vez mais importante, considerando essas mudanças. No caso de terceirização, muitas vezes as empresas são obrigadas a operar em ambiente institucional que totalmente diferente dos seus. O estresse que os funcionários enfrentam quando os empregos são transferidos para o exterior, manter a força de trabalho, e descobrir como competir em uma economia global são mudanças às quais as empresas estão se adaptando. Saber como a mudança organizacional afeta o comportamento dentro de uma organização pode ajudar os gerentes na tomada de boas decisões, especialmente quando uma organização se torna global.