Bonjour, je m'appelle James Youngblood, et dans ce module, Defensible Security Architecture, nous allons parler de la réponse aux violations. Et dans cette leçon particulière, je veux parler de l'équipe d'intervention en cas d'incident. Qu'est-ce que l'équipe de réponse aux incidents ? En termes simples, une équipe de réponse aux incidents est un groupe de personnes qui se préparent et répondent à tout incident d'urgence, comme une catastrophe naturelle ou une interruption des activités commerciales. Chaque membre aura un rôle ou une fonction bien précise. La taille et la portée de l'incident détermineront combien et quels membres de l'équipe d'intervention devra effectivement répondre. Certains membres de l'équipe d'intervention seront des bénévoles, mais la clé est d'avoir du personnel formé pour répondre à l'incident. Alors, que fait réellement une équipe de réponse aux incidents ? Eh bien, une équipe de réponse aux incidents va analyser les informations obtenues d'une enquête ou d'un test, et il partage ces informations avec ceux qui occupent des rôles critiques au sein de l'entreprise. Lorsqu'il n'y a pas d'incident auquel répondre, l'équipe devrait se réunir tous les trimestres revoir les procédures de réponse actuelles et mettez-les à jour au besoin. Plus d'informations fournies à la haute direction, mieux c'est. Maintenant, laissez-moi m'arrêter juste un instant là et un peu vous expliquer de quoi je parle. Ce qu'une équipe de réponse aux incidents va réellement faire, c'est chaque fois que nous avons une sorte d'incident cela va perturber notre activité. Et cela ne signifie pas nécessairement une catastrophe naturelle, mais une catastrophe naturelle pourrait être l'une des choses auquel nous avons affaire. Il pourrait s'agir d'une faille de sécurité. Il peut s'agir d'un équipement en panne, ou un déversement de produits chimiques. Quel que soit le problème, nous aurons des membres de notre équipe de réponse aux incidents répondent réellement à cet incident et ils géreront la situation. Encore une fois, selon l'ampleur d'un incident auxquels nous sommes confrontés, comme une catastrophe naturelle, exigera que nous ayons beaucoup, beaucoup plus de gens répondant réellement par rapport à, disons, une pièce d'équipement qui a échoué là où nous n'avons peut-être besoin que de deux ou trois personnes qui répondent. Mais le fait est que nous avons des gens qui sont désignés pour répondre à des types d'incidents spécifiques. Alors, que font-ils? Je vais continuer en disant que l'équipe d'intervention en cas d'incident devrait avoir une compréhension approfondie des systèmes critiques, des équipements et du personnel pour une entreprise, et l'équipe d'intervention en cas d'incident doit avoir un plan d'intervention en place pour traiter la plupart des types d'incidents. Il va évidemment y avoir des incidents qui se sont produits qu'il n'y a aucun moyen de les planifier. Mais pour les types d'incidents les plus courants, nous devrions avoir une sorte de réponse facilement disponible et nous devrions avoir une équipe prête pour mettre ce plan en place. Désormais, l'équipe d'intervention en cas d'incident devrait pouvoir être flexible dans les réponses en fonction de l'incident réel. L'équipe d'intervention en cas d'incident doit également avoir le pouvoir de mettre en place les procédures pour aider à remettre l'entreprise en pleine activité. Et l'équipe de réponse aux incidents devrait avoir des spécialistes de chaque département qui sont formés pour gérer la plupart des types d'incidents. Par exemple, un membre de la maintenance répondant à un déversement de produits chimiques, ou un membre du personnel informatique répondant à une faille de réseau. Ma question est, quel est le rôle de l'informatique quand on parle de l'équipe d'intervention en cas d'incident ? En cas d'atteinte à la sécurité du réseau, le personnel informatique devra prendre les devants. À moins, bien sûr, qu'il s'agisse d'un membre de l'équipe informatique qui est en fait soupçonné d'être le responsable. Je jette ça là-dedans parce que ça arrive de temps en temps. Mais la plupart du temps, nous n'allons pas nous battre contre les membres de notre propre équipe. Idéalement, lorsqu'il s'agit d'une violation de réseau, vous aurez les rôles suivants dans votre équipe de réponse aux incidents. Vous aurez un chef d'équipe. Le chef d'équipe est celui qui va coordonner toutes les réponses en mettant l'accent sur la minimisation des dommages causés. Maintenant, plusieurs fois, le chef d'équipe sera en fait notre responsable informatique. Ce n'est pas toujours le cas, mais la plupart du temps c'est le cas. Vous aurez un enquêteur principal. Donc l'enquêteur principal sera le responsable pour recueillir des preuves afin de déterminer comment l'incident s'est produit. Cette personne peut être ou non un membre du personnel informatique, et je dis ça parce que je ne veux pas que tu penses quand on dit que c'est eux les responsables pour recueillir les preuves. Ce ne sont pas eux qui sortent réellement et obtenir les preuves. C'est eux qui vont rassembler les preuves et le mettre ensemble d'une manière que nous pouvons réellement présenter cette information à la haute direction. Vous allez avoir besoin d'un porte-parole. Le porte-parole va être le seul responsable pour les communications de l'équipe d'intervention tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Nous aurons aussi un membre de l'équipe juridique dans le cadre de notre équipe de réponse aux incidents. Désormais, ce rôle particulier est généralement géré par les avocats de la société. Gardez à l'esprit que certaines violations et autres incidents peut entraîner des accusations criminelles, nous avons donc besoin d'un membre de notre équipe juridique étant comptabilisée et représentée dans l'équipe d'intervention en cas d'incident. Maintenant, je veux parler d'un autre membre de notre équipe, et ce sont les bénévoles. Les bénévoles sont une excellente ressource pour une équipe de réponse aux incidents. Ils peuvent faire beaucoup de travail sur les jambes pour l'investigateur principal. Mais les volontaires doivent être étroitement surveillés. Rappelez-vous que les bénévoles ne sont pas formés. Ils veulent simplement aider. Ils ne devraient pas se voir confier des rôles critiques dans la réponse à l'incident, sauf si cela est absolument nécessaire. C'est ce que nous allons regarder quand nous parlons sur l'équipe d'intervention en cas d'incident. Encore une fois, nous avons parlé de qui est l'équipe de réponse aux incidents et quelles sont leurs responsabilités. Rejoignez-moi dans ma prochaine vidéo alors que nous parlons de être prêt à répondre. Nous parlons en fait du rôle de la reprise après sinistre en réponse à une violation. Merci d'avoir regardé.