Olá, meu nome é James Youngblood, e neste módulo, Arquitetura de segurança defensável, vamos falar sobre como responder a violações. E nesta lição em particular, quero falar sobre a equipe de resposta a incidentes. O que é a equipe de resposta a incidentes? Simplificando, uma equipe de resposta a incidentes é um grupo de pessoas que se preparam e respondem a qualquer incidente de emergência, como um desastre natural ou uma interrupção das operações comerciais. Cada membro terá um papel ou função muito específica. O tamanho e o escopo do incidente determinarão quantos e quais membros da equipe de resposta realmente precisa responder. Alguns membros da equipe de resposta serão voluntários, mas a chave é ter pessoal treinado para responder ao incidente. Então, o que uma equipe de resposta a incidentes realmente faz? Bem, uma equipe de resposta a incidentes vai analisar as informações obtidas de uma investigação ou de um teste, e compartilha essas informações com pessoas em funções críticas dentro da empresa. Quando não há um incidente para responder, a equipe deve se reunir trimestralmente para revisar os procedimentos de resposta atuais e atualizá-los conforme necessário. Quanto mais informações fornecidas para a alta administração, melhor. Agora deixe-me parar por apenas um momento lá e meio que explicar para você do que estou falando. O que uma equipe de resposta a incidentes realmente fará é, sempre que temos algum tipo de incidente isso vai atrapalhar nosso negócio. E isso não significa necessariamente um desastre natural, mas um desastre natural pode ser uma das coisas que estamos lidando. Pode ser uma falha de segurança. Pode ser um equipamento que falhou, ou um derramamento químico. Seja qual for o problema, porém, teremos membros da nossa equipe de resposta a incidentes realmente responde a esse incidente e eles vão lidar com a situação. Mais uma vez, dependendo do tamanho de um incidente estamos lidando, como um desastre natural, exigirá que tenhamos muito, muito mais pessoas realmente respondendo versus digamos, uma peça de equipamento que falhou onde podemos precisar apenas de apenas dois ou três pessoas respondendo. Mas a questão é que temos pessoas designadas para responder a tipos específicos de incidentes. Então o que eles fazem? Vou continuar dizendo que a equipe de resposta a incidentes deve ter uma compreensão completa dos sistemas críticos, equipamentos e pessoal para uma empresa, e a equipe de resposta a incidentes deve ter um plano de resposta em vigor para lidar com a maioria dos tipos de incidentes. Obviamente haverá incidentes que aconteceram que não há como planejar isso. Mas para os tipos mais comuns de incidentes, devemos ter algum tipo de resposta prontamente disponível e devemos ter uma equipe pronta para colocar esse plano em prática. Agora, a equipe de resposta a incidentes deve ser capaz de ser flexível nas respostas dependentes o incidente real. A equipe de resposta a incidentes também deve ter a autoridade para pôr em prática os procedimentos para ajudar a restaurar a empresa de volta às operações completas. E a equipe de resposta a incidentes deve ter especialistas de cada departamento que são treinados para lidar com a maioria dos tipos de incidentes. Por exemplo, o membro da manutenção respondendo a um derramamento químico ou um membro da equipe de TI respondendo a uma violação de rede. Minha pergunta é: qual é o papel da TI quando estamos falando sobre a equipe de resposta a incidentes? No caso de uma violação na segurança da rede, a equipe de TI precisará assumir a liderança. A menos, é claro, que seja um membro da equipe de TI que na verdade é suspeito de ser o responsável. Eu jogo isso lá porque isso acontece de tempos em tempos. Mas na maioria das vezes, não vamos brigar contra os membros de nossa própria equipe. Idealmente, quando estamos lidando com uma violação de rede, você terá as seguintes funções em sua equipe de resposta a incidentes. Você vai ter um líder de equipe. O líder da equipe é quem vai coordenar todas as respostas com foco em minimizar os danos causados. Agora, muitas vezes o líder da equipe vai ser nosso gerente de TI. Nem sempre é assim, mas na maioria das vezes é. Você vai ter um investigador principal. Então o investigador principal será o responsável para coletar evidências para determinar como o incidente aconteceu. Essa pessoa pode ou não ser um membro da equipe de TI, e digo isso porque não quero que você pense quando estamos dizendo que eles são os únicos responsáveis para coletar as provas. Não são eles que estão realmente saindo e obtendo as evidências. Eles são os únicos que vão coletar as evidências e juntando de uma forma que podemos realmente apresentar essas informações à alta administração. Você vai precisar de um porta-voz. O porta-voz será o único responsável para comunicações da equipe de resposta dentro e fora da empresa. Também teremos um membro da equipe jurídica como parte de nossa equipe de resposta a incidentes. Agora, normalmente essa função específica é tratada pelos advogados da empresa. Lembre-se de que algumas violações e outros incidentes pode resultar em acusações criminais, então precisamos de um membro de nossa equipe jurídica sendo contabilizada e representada na equipe de resposta a incidentes. Agora eu quero discutir outro membro da nossa equipe, e esses são os voluntários. Os voluntários são um grande recurso para uma equipe de resposta a incidentes. Eles podem ser usados para fazer muito trabalho de perna para o investigador principal. Mas os voluntários devem ser observados de perto. Lembre-se que os voluntários não são treinados. Eles simplesmente querem ajudar. Eles não devem receber papéis críticos na resposta ao incidente, a menos que seja absolutamente necessário. Isso é o que veremos quando estivermos conversando sobre a equipe de resposta a incidentes real. Mais uma vez, falamos sobre quem é a equipe de resposta a incidentes e quais são suas responsabilidades. Junte-se a mim no meu próximo vídeo enquanto falamos sobre estar preparado para responder. Na verdade, estamos falando sobre o papel da recuperação de desastres em resposta a uma violação. Obrigado por assistir.