(musique lumineuse) Bienvenue dans l'assistance aux managers expérimentés. Dans ces leçons, vous apprendrez à examiner différentes façons de soutenir les managers expérimentés qui font partie de votre équipe et possèdent déjà des compétences développées. Nous approfondirons des sujets tels que favoriser la communication, encourager les comportements et habitudes appropriés, et les façons dont vous pouvez offrir un soutien pour créer une cohésion et environnement de travail efficace. L'un des moyens les plus importants d'aider et accompagnez vos managers expérimentés est en favorisant une communication efficace. Il est important de reconnaître que la communication est une voie à double sens qui commence par l'embauche et l'intégration de vos employés. Il est préférable de définir l'attente que les employés communiquent souvent et bien. Vous pouvez utiliser ces tactiques pour établir cette attente. Tenir des réunions de groupe. Des réunions régulières favorisent la communication. Selon le périmètre de votre activité, une réunion hebdomadaire ou quotidienne peut être appropriée. Les réunions quotidiennes peuvent se faire en caucus de cinq à 10 minutes, planter le décor de la journée et s'assurer que tous les employés sont sur la même longueur d'onde. Pour ces réunions, voire d'autres types de réunions, encourager à poser des questions. Il est essentiel que les réunions soient significatives et productives. Organisez des réunions individuelles. Une autre façon de favoriser la communication est d'avoir des rencontres individuelles régulières avec chacun de vos collaborateurs. Ces réunions permettent de fournir des informations précieuses et les retours de vos collaborateurs et vous donner une plate-forme poser des questions d'approfondissement, si nécessaire. Ces rencontres sont recommandées s'articuler autour d'un agenda précis, mais le temps doit être prioritaire pour les questions et le remue-méninges. Fournir des mises à jour régulières. Tenir les employés au courant des événements et des projets en cours au sein de l'entreprise et avec d'autres employés est un autre aspect important de la promotion de la communication. Quand les gens savent ce qui se passe, ils comprennent mieux de la façon dont ils s'intègrent dans le système. Si les gens ne comprennent pas ce qui se passe autour d'eux, ils ont souvent tendance à remplir les blancs, ce qui peut entraîner la propagation de fausses informations. Demandez des commentaires. Demander des commentaires est une méthode efficace pour favoriser la communication. En demandant des commentaires, vous pouvez recevoir de l'aide dans l'évaluation de votre propre performance, et si nécessaire, ajustez ce que vous faites. Cela montre également aux employés que leurs opinions sont accueillis et respectés. Ayez des politiques de porte ouverte. Une politique de la porte ouverte offre une porte d'entrée à la communication, mais la politique doit toujours s'appliquer. Juste le fait que vous êtes disposé et ouvert à communiquer peut être utile pour créer un environnement communicatif. Certaines des meilleures idées peuvent provenir des employés suffisamment à l'aise pour passer vous parler. Traiter les problèmes de manière appropriée. Lorsque des problèmes surgissent, comment vous réagissez montre comment vous communiquez sous pression. La meilleure pratique est de rester calme et utiliser des modèles axés sur les solutions pour démontrer le comportement que vous souhaitez encourager dans votre équipe. Vos employés suivront probablement leur exemple sur la façon de communiquer avec vous en fonction de votre réaction. Une approche calme encourage une communication positive et des solutions constructives aux problèmes. Reconnaître verbalement. Tout le monde aime être reconnu pour le bon travail qu'ils fournissent à l'entreprise. Habituellement, il est facile de se concentrer sur les problèmes et ne pas célébrer les victoires. Dire à vos employés qu'ils ont fait un excellent travail est une tâche simple, mais cela peut contribuer grandement à créer une relation de confiance et environnement communicatif.