Accompagner les employés : transformer les difficultés en atouts

Name: Accompagner les employés : transformer les difficultés en atouts
Author: David Walker

Comment transformer une situation négative d’un employé en une situation positive grâce au coaching

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Cours : à la demande

(musique entraînante) Les situations difficiles ne sont pas nécessairement doit être une chose négative à gérer. Ils peuvent plutôt être considérés comme une opportunité de croissance. Discutons comment transformer les difficultés en forces, coacher quelqu'un d'être destructeur à productif, instaurer la confiance, développer des moyens efficaces de suivi, et affiner le processus de coaching. Lorsque vous coachez, vous pouvez commencer par poser des questions qui nécessitent plus que des réponses oui ou non sur la situation. Informer le salarié coaché que vous recherchez des réponses objectives et factuelles. Lorsque l'employé commence à répondre aux questions, appuyer pour obtenir des détails objectifs si l'employé ne les fournit pas au début. Lorsqu'un commentaire subjectif surgit, faites savoir à l'employé qu'il aura le temps pour couvrir des détails subjectifs plus tard dans la réunion, mais pour l'instant, ils devraient se concentrer sur être aussi objectif que possible. En tant qu'entraîneur, l'objectivité est importante, mais vous devez encore écouter les parties subjectives de la question. Chacun a une opinion basée sur sa propre vision du monde, et la subjectivité dans une situation donnée pourrait être pourquoi les choses ont mal tourné en premier lieu. Prenez le temps et écoutez les avis une fois les faits exposés et définis. Les opinions des gens peuvent avoir un impact important sur la situation, qu'elles soient factuelles ou non. Faire en sorte que l'employé soit coaché concentré sur la situation difficile et les faits derrière la situation. Prenez le temps d'écouter attentivement. Demandez à l'employé à l'avance s'ils acceptent que vous preniez des notes. À un moment donné, vous pouvez arrêter doucement l'employé pour revoir vos notes. Vous pouvez dire quelque chose comme "Je veux m'assurer J'ai bien écrit ce que vous venez de dire. Puis-je vous relire mes notes ?" Ensuite, prenez le temps de corriger vos notes si nécessaire. Allez-y lentement, soyez minutieux, écoutez les réponses, écrivez-les et relisez-les souvent avec l'employé. Cette approche vous aide à vous préparer à les coacher d'être un employé destructeur à un employé productif.

Intermédiaire Fournisseur : David Walker 3 leçons · 6m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce cours explique comment convertir les situations difficiles des employés en forces grâce aux bonnes techniques de coaching. Ces cours décrivent comment approcher et encadrer les employés destructeurs et les transformer en employés productifs en mettant l’accent sur le renforcement de la confiance et le respect. Vous apprendrez également à adapter votre processus de coaching à différentes situations et à vous assurer que vous disposez d’un moyen efficace de suivi et d’accompagnement.

Chaque employé difficile est différent et peut susciter des problèmes et des situations différents en milieu de travail. En maintenant une attitude attentive, flexible et positive, vous pouvez examiner, redéfinir et adapter de manière proactive votre stratégie de coaching pour vous aider à gérer et à surmonter les difficultés générées par les employés et même à les transformer en avantages.

Ce que vous allez apprendre

Transformer les employés destructeurs en employés productifs grâce au coaching
Instaurer la confiance et le respect avec les employés coachés
Adapter le processus de coaching à différentes situations d'employés
Appliquer un suivi (follow-up) et une exécution (follow-through) efficaces dans le coaching
Revoir et affiner votre stratégie de coaching au fil du temps

Points clés à retenir

Les situations difficiles liées aux employés peuvent être converties en forces grâce aux bonnes techniques de coaching.
Transformer des employés destructeurs en employés productifs dépend de l'établissement de la confiance et du respect.
Parce que chaque employé difficile est différent, le processus de coaching doit être ajusté pour s'adapter à chaque situation.
Le suivi (follow-up) et l'exécution (follow-through) sont des éléments importants d'un coaching efficace.
Maintenir une attitude attentive, flexible et positive vous permet de revoir, d'affiner et d'adapter de manière proactive votre stratégie de coaching.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Il couvre la manière de convertir les situations difficiles avec les employés en atouts grâce au coaching, y compris l'approche et l'accompagnement des employés destructeurs pour les rendre productifs, la construction de la confiance et du respect, l'ajustement du processus de coaching à différentes situations, et l'assurance d'un suivi (follow-up) et d'une réalisation (follow-through) efficaces.

Qu'apprendrai-je à faire avec les employés destructeurs ?

Vous apprendrez à aborder et à coacher les employés destructeurs pour les transformer en employés productifs en mettant l'accent sur le renforcement de la confiance et du respect.

Pourquoi le cours met-il l'accent sur l'adaptation du processus de coaching ?

Parce que chaque employé difficile est différent et peut déclencher des problèmes et des situations de travail différents, vous apprenez donc à revoir, affiner et adapter de manière proactive votre stratégie de coaching pour gérer et surmonter les difficultés générées par les employés.

Quelles leçons sont incluses ?

Le cours comprend trois leçons : Du coaching destructeur au productif ; Bâtir la confiance et assurer un suivi efficace ; et Réviser et affiner le processus.