انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

أساسيات استراتيجيات تسويق التجزئة

فهم عملائك ومعرفة تفضيلاتهم واستكشاف سُبُل الوصول إليهم في مجال البيع بالتجزئة
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
دورة تدريبية: عند الطلب
متقدم مقدِّم الخدمة Karen Krantz  6 الدروس ·  17m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

لا ينفك عالم تسويق التجزئة يتطور يوماً بعد يوم. هذه الدورة التدريبية لك إن كنت ترغب في بدء مشروع تجاري في مجال البيع بالتجزئة أو كنت تعمل حالياً في مجال البيع بالتجزئة أو كنت تريد فهم عملائك جيداً ووضع استراتيجيات والعمل على تطويرها. ستعرض هذه الدورة التدريبية الفروق بين المستهلكين والمتسوِّقين. وستتناول كيفية تحديد القيمة التي قد يقدمها المنتَج للعميل، وتكشف الطرق التي تؤثر بها رغبات العملاء واحتياجاتهم وطلباتهم على مشترياتهم. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على فهم أسس استراتيجية تسويق التجزئة الفعَّالة وستتعلم كيفية تحديد الأسواق المُستهدَفة وفهم أهمية القيمة من وجهة نظر العميل. وأخيراً، ستتمكن من تحليل عملية اتخاذ المستهلك للقرارات بالإضافة إلى استراتيجية المزيج التسويقي للتجزئة.

ما ستتعلمه

  • تعريف وتحديد الأسواق المستهدفة، والعملاء، والمتسوقين
  • التمييز بين المستهلكين والمتسوقين
  • تحديد عملية اتخاذ القرار لدى المستهلك
  • فهم رغبات المستهلك واحتياجاته ومطالبه
  • تحديد القيمة التي يمكن أن يمثلها المنتج للعميل
  • شرح العناصر السبعة للمزيج التسويقي بالتجزئة وكيفية ملاءمتها لاستراتيجية التجزئة

النقاط الرئيسية

  • تُبنى استراتيجية التسويق بالتجزئة الفعالة على تحديد الأسواق المستهدفة وفهم القيمة من وجهة نظر العميل.
  • المستهلكون والمتسوقون ليسوا متماثلين، والاعتراف بالفارق أمر مهم للتسويق بالتجزئة.
  • تؤثر رغبات العملاء واحتياجاتهم ومطالبهم على قراراتهم الشرائية.
  • يتمثل المزيج التسويقي بالتجزئة في العناصر السبعة ويتم دمجه في استراتيجية التجزئة العامة.
  • يعتبر البقاء على دراية بالتغيرات في سلوك العملاء جزءاً من بناء وتحسين استراتيجيات التجزئة.

الأسئلة الشائعة

لمن هذه الدورة؟

تستهدف أي شخص يرغب في بدء مشروع تجاري خاص به في مجال التجزئة، أو يعمل حالياً في مجال التجزئة، أو يرغب في فهم عملائه بشكل أفضل وبناء وتحسين استراتيجيات التسويق بالتجزئة.

ماذا تغطي هذه الدورة؟

تغطي الدورة الفرق بين المستهلكين والمتسوقين، وكيفية تحديد القيمة التي يمكن أن يمثلها المنتج للعميل، وكيفية تأثير رغبات واحتياجات ومطالب العملاء على المشتريات، وعملية اتخاذ القرار لدى المستهلك، واستراتيجية المزيج التسويقي بالتجزئة.

ما هي المهارات التي سأكتسبها؟

ستكتسب مهارات في استراتيجيات التسويق، وفعالية التجزئة، وإدارة التجزئة، واستراتيجية التسويق بالتجزئة، واستراتيجية المبيعات، وتسويق المتسوقين.

ما هي المواضيع المضمنة في الدروس؟

تشمل الدروس مقدمة، والمستهلكين مقابل المتسوقين، وتحديد قيمتك، والبقاء على دراية بالتغيرات في سلوك العملاء، والعناصر السبعة للمزيج التسويقي بالتجزئة، وقسم اختبر معلوماتك.

هل سأتعلم عن المزيج التسويقي بالتجزئة؟

نعم. تشرح الدورة المزيج التسويقي بالتجزئة، بما في ذلك العناصر السبعة، وكيفية دمجه في استراتيجية التجزئة.