هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
الامتثال لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة لحماية شركتك وبناء ثقة مستدامةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ26.
أساسي مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 7 الفصول · 26 الدروس · 1h 23m باللغات: العربية, الإنجليزية
وصف الدورة
في هذه الدورة التدريبية عن الامتثال لقواعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الشركات، ستتعلم كيفية الالتزام بالقوانين ذات الصلة وحماية بيانات المستخدم عند استخدام شركتك لوسائل التواصل الاجتماعي. ستستكشف القوانين الأمريكية واللوائح الدولية التي تؤثر في طريقة تواصل الشركات وإعلاناتها عبر الإنترنت. ستتعرف أيضاً على متطلبات الامتثال الخاصة بالقطاعات في القطاع المالي والرعاية الصحية، بالإضافة إلى القطاعات الناشئة مثل الألعاب .
تتجاوز هذه الدورة الأساسيات القانونية لتساعدك في حماية علامتك التجارية الرقمية. ستتعلم كيفية التعامل مع البيانات بمسؤولية، وإدارة الانتهاكات، والتعافي من الأزمات. وستتعرف على طرق لتدريب الموظفين على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بمهنية دون انتهاك خصوصيتهم. وسترى كيف يمكن لإعدادات الخصوصية وضوابط الوصول القوية أن تمنع المنشورات غير المصرح بها أو كشف بيانات العملاء الحساسة.
ستتعلم أيضاً كيفية مواءمة سياسات وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف الشركة وتفادي عمليات الاحتيال والتهديدات الشائعة. بنهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على توجيه مؤسستك نحو استخدام أكثر أماناً وذكاءً لوسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات والفرق المختلفة.
ما ستتعلمه
- تحديد القوانين العالمية واللوائح الدولية التي تنطبق على استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي
- تحليل مخاطر الامتثال في القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية والتمويل
- تطبيق أفضل الممارسات لحماية بيانات العملاء والشركة
- تطوير وتحديث سياسات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتماشى مع أهداف العمل
- التعرف على إساءة استخدام الموظفين والاستجابة لعمليات الاحتيال والتهديدات وهجمات التصيد الاحتيالي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة خروقات البيانات والحوادث والأزمات للتعافي والحفاظ على حضور إيجابي عبر الإنترنت
النقاط الرئيسية
- يجب على الشركات اتباع قوانين الولايات المتحدة واللوائح الدولية، بما في ذلك إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عند التواصل والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحمل القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل التمويل والرعاية الصحية، جنباً إلى جنب مع القطاعات الناشئة مثل الألعاب، متطلبات امتثال خاصة بكل صناعة.
- تساعد إعدادات الخصوصية القوية وعناصر التحكم في الوصول على منع المنشورات غير المصرح بها والكشف عن بيانات العملاء الحساسة.
- يجب أن تتماشى سياسات وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف الشركة وأن تشمل تدريب الموظفين مع احترام خصوصيتهم.
- تحتاج المؤسسات إلى التعامل مع البيانات بمسؤولية، والاستجابة للاختراقات والحوادث، والتعافي من الأزمات.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة التدريبية؟
هذه الدورة مخصصة للشركات والأشخاص الذين يوجهون كيفية استخدام الشركة لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعدهم على اتباع القوانين ذات الصلة، وحماية بيانات المستخدمين، وقيادة مؤسستهم نحو استخدام أكثر أماناً وذكاءً لوسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات والفرق المختلفة.
ما هي المواضيع التي تغطيها هذه الدورة؟
تغطي الدورة قوانين الولايات المتحدة واللوائح الدولية، وإرشادات FTC، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والامتثال الخاص بقطاعات التمويل والرعاية الصحية والألعاب، وخصوصية بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، والاستجابة لخروقات البيانات، وبناء سياسات وسائل التواصل الاجتماعي ومواءمتها، وتدريب الموظفين، وتحديد التهديدات والتصيد الاحتيالي، والتعامل مع التعليقات السلبية والأزمات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
ستبني مهارات في معايير الأمن السيبراني، والحد من المخاطر، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
هل تغطي الدورة حماية الحسابات ومنع عمليات الاحتيال؟
نعم. تعلم الدورة كيفية حماية الحسابات من الوصول غير المصرح به، والتعرف على هجمات التصيد الاحتيالي ومنعها، وتحديد تهديدات وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة، وتجنب عمليات الاحتيال الشائعة.
هل سأتعلم كيفية إنشاء سياسة لوسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم. تشرح الدورة المكونات الرئيسية لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية مواءمتها مع أهداف الشركة، وكيفية تدريب الموظفين وتحديث السياسة بمرور الوقت.
