(Música animada) Nas aulas seguintes, você aprenderá a identificar as necessidades do seu cliente criando personas de comprador e entender a jornada do comprador. Também abordaremos como usar análises para determinar as preferências do consumidor. Você será capaz de identificar os pontos fortes únicos de publicidade digital e publicidade tradicional. Você também aprenderá a escolher plataformas de publicidade e como criar uma campanha publicitária multiplataforma. Ao desenvolver sua estratégia de publicidade, é importante considerar as necessidades e desejos de seus consumidores. Entendendo essas preferências do consumidor irá ajudá-lo a atrair clientes fiéis. Uma vez que os anunciantes e profissionais de marketing identificam as características demográficas de seu público-alvo, como idade, localização geográfica e sexo, juntamente com as características psicográficas, como atitudes, valores e interesses, eles podem criar personas de comprador. As personas do comprador são análises aprofundadas do cliente ideal do anunciante. Essas personas geralmente são desenvolvidas para determinar as necessidades do cliente. Além de dados demográficos e psicográficos, uma persona de comprador típica pode incluir desafios que seus consumidores ideais enfrentam e onde normalmente passam o tempo online e offline. Embora os compradores descritos nessas personas sejam fictícios, eles são feitos para ser uma representação dos tipos de consumidores que provavelmente precisarão seus produtos ou serviços. Criar esses perfis pode ajudá-lo entender melhor seus clientes ideais e permitir que você personalize efetivamente seu conteúdo publicitário. Você pode estar se perguntando como desenvolver uma persona do comprador para identificar as necessidades do seu cliente. Analytics, que é uma análise de dados, desempenham um papel importante neste processo. Esse tipo de dados pode ser coletado de seus compradores atuais através da emissão de inquéritos ao consumidor. Você também pode usar os dados e análises da sua presença online para determinar os recursos do seu cliente ideal. Ao tentar identificar as necessidades do seu cliente, também pode ser útil entender a jornada do comprador, que se refere à jornada que os consumidores fazem ao decidir comprar seu produto. Um artigo recente do HubSpot lista as seguintes etapas da jornada do comprador: consciência, consideração e decisão. À medida que você desenvolve sua persona de comprador e identificar o seu cliente ideal, é importante considerar onde eles estão na jornada. Um cliente na fase de conscientização pode não responder bem a anúncios que incentivam a compra. Uma pessoa na fase de consideração está pesando suas opções sobre como resolver um problema. Um cliente em fase de decisão não precisará ser informado sobre seus produtos ou serviços. Quando você entender essa jornada, você pode identificar quais estratégias o consumidor precisa com base no estágio em que estão.