(Música animada) O estudo de seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças são comumente conhecidas como uma análise SWOT. Nessas lições, definiremos a análise SWOT em mais detalhes. E você aprenderá a criar mensagens coesas através de um projeto de modelo coerente. Finalmente, discutiremos a importância de criar uma visão de criação de conteúdo para que você possa estabelecer e manter a integridade de sua marca. Conhecer os pontos fortes, fracos, oportunidades, e as ameaças que sua marca pode enfrentar ajudarão sua organização e sua equipe de comunicação de marketing responder às forças econômicas em constante mudança ao longo do tempo. Você pode começar seu estudo descobrindo sua organização e os pontos fortes mais importantes da marca. A sua marca é líder do setor? Seu produto ou serviço é algo revolucionário ou tão avançado tecnologicamente que mudará o mercado atual? Você tem uma grande vantagem na rapidez com que desenvolve produtos e serviços? Você tem uma cadeia de suprimentos que movimenta produtos e serviços para os consumidores mais rápido e sem erros? A sua marca desfruta de relacionamentos poderosos com fornecedores ou desenvolvedores colaboradores? A sua marca detém o monopólio de recursos, materiais, ou elementos que os concorrentes não possuem? Todos esses são exemplos de pontos fortes que permitem que sua marca ter uma vantagem competitiva sobre essas marcas com o qual você compete. Saiba qual é a principal força ou vantagem competitiva você tem sobre os outros, então use-o para estilizar uma mensagem que destaca as vantagens que você possui. A mensagem deve destacar distinções importantes que permitem que você se destaque acima de outros concorrentes. É fundamental conhecer seus pontos fracos. Seus concorrentes, partes interessadas, fornecedores, reguladores, e os parceiros comerciais irão procurá-los, então você pode muito bem conhecê-los primeiro. Afinal, as fraquezas podem ser exploradas ou usado para melhorar sua abordagem de marketing. Conhecendo seus pontos fracos, sejam eles comunicação de marketing, alto custo de bens e serviços, baixo estoque, custos de desenvolvimento de produto, disponibilidade inadequada de recursos ou má gestão permitirá que você seja o primeiro a saber. Uma vez conhecida, a organização pode começar a trabalhar em ou buscando ajuda para consertar esses pontos fracos e transformá-los em pontos fortes. Uma das muitas maneiras de encontrar pontos fracos é perguntar a seus clientes por meio de pesquisas de mercado ou pesquisas regulares. Os livros acadêmicos estão repletos de exemplos de organizações que aprendem seus pontos fracos e os superam para transformá-los em forças. Um exemplo é um grande varejista. Sua sede está localizada no sul dos Estados Unidos onde, na época, os sistemas de logística eram ruins e não tão vasto quanto outros em todo o país. Sistemas rodoviários interestaduais e ferrovias não foram bem desenvolvidos. E eles não tinham acesso geográfico direto aos principais centros de abastecimento. Em vez de desistir e cultivar a cadeia de abastecimento para outra empresa construir, este grande varejista decidiu não apenas resolver a fraqueza, mas também desenvolvê-la a um ponto, eles se tornariam líderes em logística. O varejista, por meio de pesados investimentos e parceria com o governo local e estadual, ajudou a transformar e criar uma cadeia de abastecimento e sistema de distribuição que agora é um exemplo para todos. Eles também gastaram milhões em tecnologia usado para mover produtos globalmente, e agora seus sistemas de computador e logística técnica rivaliza com o tamanho de algumas das principais organizações governamentais. Eles transformaram uma fraqueza em uma força e ajudou a aumentar o poder de sua marca incomensuravelmente. Aproveitando as oportunidades é algo que toda organização ou negócio deve estar procurando constantemente. Oportunidades existem em todos os lugares. Novas gerações estão crescendo e desejando produtos diferentes e serviços do que seus pais. Os países estão mudando os padrões políticos e econômicos o tempo todo. O mundo está repleto de mudanças contínuas. Sua organização precisa estar preparada para essas mudanças. Juntando-se a organizações comerciais e mantendo-se informado sobre as atualizações e o progresso em seu comércio é vital. A internet e as organizações de notícias nos trazem informações diariamente de mudanças em todo o mundo. Você precisa de um grupo de relações públicas e criativos de desenvolvimento de produto procurando por essas oportunidades. Os vendedores também são boas fontes de notícias e informações no mercado porque estão competindo e aprender com os clientes o que outros concorrentes estão oferecendo. A gestão do conhecimento é um campo crescente e vital. A coleta de informações deve ser um trabalho de tempo integral. Use o conhecimento encontrado para construir as melhores práticas e fazer membros da organização ciente de novas oportunidades. Assim como existem oportunidades ilimitadas, também parece haver ameaças ilimitadas. Ameaças são ações que podem limitar, deter ou mesmo destruir sua organização ou negócio. Regulamentações comerciais do governo e da indústria podem mudar e tornar o negócio menos lucrativo. Essas ameaças podem diminuir a capacidade de sua organização para aproveitar as oportunidades. Eles também podem prejudicar sua organização e arruinar sua vantagem competitiva. As ameaças devem ser encontradas o mais rápido possível. E ações preventivas devem ser planejadas para conter as ameaças.