(Música animada) Quais são os primeiros passos que você pode dar desenvolver os membros da sua equipe? Vejamos como avaliar sua equipe, identificar estrelas de desempenho, motivar os membros da equipe que enfrentam problemas, e formar um plano de desenvolvimento. A primeira etapa para desenvolver os membros de sua equipe é avaliar a situação atual de sua equipe. Você pode reunir todos os membros da sua equipe e fazer uma auditoria de equipe em conjunto para duas áreas, desempenho e cultura. Para o desempenho da equipe, você e sua equipe podem referir às principais métricas de desempenho definidas por seus superiores. Observe as métricas de desempenho atuais e anteriores, considere, quais foram encontrados? Em quais deles sua equipe se destacou ou precisa melhorar? Como sua equipe está progredindo para as métricas de desempenho do ano atual? E quão bem estão os processos internos trabalhando para sua equipe? Eles estão atrapalhando ou ajudando sua equipe? Procure o que é redundante e o que está faltando. Você pode desempenhar o papel de facilitador e tente identificar a cultura de sua equipe durante a discussão. Existe um senso de identidade de equipe? Quanto todos participam contribuindo com ideias? Diversas ideias são aceitas? E a equipe resolve pontos de vista conflitantes? Os membros da equipe se apóiam? Os membros da equipe se comunicam abertamente e claramente um com o outro? E que tipo de apoio eles precisam de você? Além de suas observações durante a discussão, você pode pensar no passado de como sua equipe se comportou no passado. Você pode escrever os pontos fortes e as áreas de melhorias no desempenho e na cultura de sua equipe. Você também pode pedir aos membros da sua equipe para lhe dar feedback privado sobre o que eles pensam sobre o desempenho e cultura da equipe. Para os membros individuais da equipe, você pode avaliar se eles têm o conhecimento necessário e habilidades para realizar seus trabalhos. Você pode começar com as métricas de desempenho essenciais como produtividade e qualidade. Ser produtivo significa membros de sua equipe podem gerenciar bem o tempo, priorizar tarefas corretamente, permanecer focado e provavelmente se sentirá satisfeito no fim do dia. À medida que terminam suas tarefas a tempo, eles podem ter um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Tendemos a perceber a qualidade de forma diferente. O que você considera um padrão de qualidade, pode não ser o mesmo que o padrão dos membros de sua equipe. Portanto, é importante que você defina claramente seu padrão de qualidade. Outras métricas de desempenho comuns incluem, habilidades de comunicação, inteligência emocional, colaboração com outras pessoas, habilidades de resolução de problemas, habilidades de tomada de decisão, e a capacidade de fazer aprendizagem autodirigida. Essas habilidades se tornaram essenciais no mundo de hoje, onde os funcionários devem acompanhar as tendências de mudança, mantenha seus conhecimentos atualizados, comunicar-se e aprender a trabalhar em equipes diversas. Você também precisa considerar as atitudes dos membros da sua equipe, coisas como sua ética de trabalho. Eles valorizam a integridade? Eles estão comprometidos com seu trabalho? Eles se sentem responsáveis por suas ações? Eles são jogadores de equipe? Eles são individualistas? E eles são motivados a melhorar a si mesmos? Existem algumas maneiras de avaliar os membros de sua equipe. Você pode entrevistá-los para ver se eles entendem bem o que é esperado deles. Faça observações no trabalho. Peça-lhes para coletar dados de suas rotinas de trabalho e enviar para você. E reúna feedback dos colegas de outros membros da equipe. Junto com o Modelo de Liderança Situacional atualizado, você pode se concentrar em duas áreas para cada métrica, competência e compromisso. Para cada avaliação que você puder, questione seu próprio preconceito, olhar para o prazo necessário para o período de avaliação, por exemplo, seis meses ou um ano. Analise os resultados dos membros da sua equipe e como eles chegam aos resultados. E use dados e evidências sólidas das performances dos membros da sua equipe para garantir que suas avaliações sejam justas e objetivas. Ao observar o desempenho e a cultura de sua equipe, e seus conhecimentos, habilidades e atitudes, você obterá um bom entendimento de onde sua equipe está atualmente em relação às metas exigidas. Você também pode identificar seus artistas de destaque. Entre os membros de sua equipe, haverá aqueles que superam as expectativas, fazem contribuições importantes, mostrar resiliência sob pressão, ajudam a criar um ambiente positivo, têm uma influência positiva e aprendem rapidamente. Essas pessoas são seus melhores artistas e podem se tornar modelos para outras pessoas em sua equipe. Mas não pare por aí, você também pode identificar aqueles com potencial para se tornarem estrelas de desempenho, verificando se eles incorporam alguma dessas características.