(música suave) Vamos explorar o básico de quem usa Lean Six Sigma e como seus princípios os ajudam a melhorar seus processos. Abordaremos alguns dos motivos pelos quais sua organização pode querer implementar Lean Six Sigma, bem como quem criou o método Lean Six Sigma e por quê. Veremos também os diferentes níveis do domínio do Lean Seis Sigma. Quando uma empresa pensa sobre a implementação do Lean Six Sigma, a primeira pergunta que os funcionários costumam fazer é: "Por quê?" Lean Six Sigma pode soar como um processo complexo que leva dias, meses ou até anos para aprender, mas muitas vezes, é possível aprender e implementar Lean Six Sigma com apenas algumas horas de treinamento. Embora intimidante para alguns, Lean Six Sigma é realmente bastante simples. O processo envolve a implementação de etapas simples que permitirá a qualquer empresa melhorar a qualidade, remover resíduos, e entregar produtos usando métodos inovadores de economia de custos. Então, quem usa o método Lean Six Sigma? É usado pelo CDC para garantir que as vacinas são fabricados com os mais altos padrões de qualidade. Os controladores de tráfego aéreo usam Lean Six Sigma para garantir que os aviões decolam na hora certa. As ferrovias fazem uso do Lean Six Sigma para garantir que o gás, carvão, madeira e aço são entregues no prazo e nos locais corretos. As organizações podem calcular o processo Lean Six Sigma usando a seguinte fórmula. Não se assuste com a fórmula. Ele simplesmente afirma que melhorias contínuas estão sendo feitas e que uma equipe concordou em melhorar um processo em 100%. Ao iniciar o Lean Six Sigma, você tem que perguntar se há uma maneira melhor para completar o trabalho. Uma representação simples do uso do método seria colocar gasolina em um carro. Quando você percebe que precisa de gás, você está olhando para o indicador de combustível no painel do veículo. Ao identificar que o indicador mostra que seu combustível está baixo, você localizar o posto de gasolina mais próximo. Depois de puxar o carro até uma bomba de combustível, você tem que abrir o tanque de gasolina. Você então tem que selecionar o grau correto de gasolina. Você vai usar regular, premium ou diesel? Você então tem que colocar o tipo correto de gás no tanque de combustível, mas isso só pode acontecer depois que você abrir a tampa do gás, desatarraxou a tampa do gás no veículo, e colocou o bico no tanque de combustível. Embora esse processo pareça intuitivo, se feito corretamente, você está concluindo um processo simples de Lean Six Sigma. Você está cumprindo seu objetivo com o mínimo de passos possível, e essas etapas são divididas em tarefas simples. Embora facilmente concluído, ao usar o Lean Six Sigma, desafios acontecem com frequência. Os desafios podem estar nas áreas de remoção de resíduos, falta de conhecimento, falta de apoio, má execução, ou acesso limitado aos dados. Se você conseguir superar esses problemas, o processo Lean Six Sigma deve ser fácil.