(Música animada) Nessas aulas, discutiremos o mix de marketing e por que é importante integrar suas ferramentas de marketing. Também veremos a experiência do cliente das partes interessadas e os desafios da integração de marketing. Vamos começar delineando os quatro Ps do marketing, conhecido coletivamente como o mix de marketing. Eles são produto, preço, lugar e promoção. Cada um desses elementos contribui para um plano de marketing de sucesso. Por exemplo, produto é a função preocupada em desenvolver, projetar, testar, criar e entregar um produto ou serviço. Inclui as áreas de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor, design, desenvolvimento e criação de produtos do produto ou serviço. Todos os quatro Ps estão incluídos em um plano de marketing, que normalmente é a maior parte de qualquer empresa plano estratégico geral. Preço envolve entender o mercado você vai competir dentro. Quem são seus concorrentes, seus clientes potenciais? Quanto eles estão dispostos a pagar pelo que você oferece e como o seu preço se compara a produtos e serviços semelhantes? Outras questões a serem abordadas são: como você precisa definir o preço de seu produto ou serviço para retornar um lucro para seu próprio salário ou um retorno para seus investidores? E de quanto você precisa lucrar para conseguir transformar investimento em reequipamento e construção de sua organização? O lugar é a função do marketing que centra na logística de obtenção do produto ou serviço da empresa ao cliente. Em outras palavras, esta é uma formalização de todos as etapas integradas de infraestrutura, permitindo que você obtenha o produto desde o chão de fábrica até as mãos do consumidor. Em termos de internet, as decisões de marketing precisam sobre quais sites de mídia social ou outros locais online devem abrigar sua presença. Você deve desenvolver seu próprio site? Você usará marketing direto ou afiliado vender seu produto ou serviço? Estas são apenas algumas das principais questões que precisam ser respondidos dentro do elemento lugar. As promoções comunicam os benefícios do que você está oferecendo ao seu público-alvo. A função de promoções do marketing consiste nas seguintes ferramentas ou áreas de ênfase. Relações públicas, publicidade, marketing direto, marketing digital e promoção de vendas. Relações públicas transmitem sua mensagem diretamente para e por meio da mídia. As relações públicas monitoram, gerenciam e valorizam sua marca sem publicidade em mídia paga real. As relações públicas também são conhecidas como propaganda boca a boca. Publicidade envolve promoção e distribuição pagas de sua marca em lojas selecionadas, incluindo rádio, televisão, mídia impressa, mídia social e patrocínios. O marketing direto envolve a comunicação direta com um conjunto predeterminado de clientes e fornecendo um método para sua resposta direta, como um envelope de resposta comercial. O marketing digital é a forma mais nova e personalizável para comercializar produtos e serviços. Ele abrange tudo, desde a construção de seu próprio site a usar a mídia social para vender seus produtos e serviços. As promoções de vendas usam preços ou ofertas especiais como compre um, ganhe outro gratuitamente para atrair compradores. Embora essa estratégia reduza a margem de lucro, pode compensar isso aumentando o volume de vendas. Esta é apenas uma breve visão geral dos conceitos de marketing mais importantes. Neste curso, você aprenderá como combinar esses métodos e ferramentas em uma estratégia de marketing integrada eficaz.