(música leve) Vamos examinar algumas estratégias e métodos diferentes que os líderes podem usar para medir a mudança organizacional, avaliar e gerenciar o risco associado à mudança e fazer planos de contingência. Existem várias maneiras de os líderes medirem mudança organizacional. De acordo com a consultoria de gestão de mudanças Prosci, avaliando os resultados das iniciativas de mudança deve se concentrar na medição dessas áreas-chave. Desempenho organizacional, desempenho individual, desempenho de gerenciamento de mudanças e eficácia das atividades de gerenciamento de mudanças. Os líderes também podem usar métodos específicos para medir o desempenho da mudança tais como observação direta, pesquisas, testes e avaliações de desempenho. Vários métodos que podem ser usados para medir a mudança são descritos no white paper de 2018 "Como saber se sua estratégia de mudança cultural está funcionando" por Sarah Stawiski, John Maguire e Tracy Patterson do Centro de Liderança Criativa ou CCL. Isso inclui verificações de pulso; mini-pesquisas que fornecem avaliações periódicas rápidas do que os funcionários estão experimentando e observando. Observadores de cultura: pessoas ou membros da equipe selecionado para assistir as interações do dia a dia para ter uma ideia do que está acontecendo no local de trabalho. Rubricas: Métricas acordadas que podem ajudar a mostrar níveis de progresso e avaliar a eficácia da mudança e contação de histórias, encorajando líderes e funcionários para compartilhar histórias relacionadas à mudança que pode fornecer insights para avaliações adicionais e ajudar a transmitir a mudança sob uma luz mais positiva. Entrevistas e grupos de foco são outra boa maneira para coletar dados de medição de mudança de acordo com o white paper CCL. Lembre-se de que organizar e conduzir entrevistas e os grupos de foco podem ser um grande esforço. Portanto, é importante que os líderes usem esses métodos somente quando o tempo permitir ou traga um consultor externo para ajudá-lo. Outro fator a considerar são os dados quantitativos versus dados qualitativos. Ambos são excelentes maneiras de coletar e analisar os resultados dos dados. Os dados qualitativos demoram mais para serem avaliados porque consiste em ideias e feedback por escrito. Embora os dados quantitativos sejam numéricos, como porcentagens, avaliações, faixas e escalas. Uma abordagem multi-método para medir o progresso da mudança fornecerá a imagem mais completa da transição.