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Estas lições demonstrarão como impulsionar a responsabilidade da equipa. Para fazer isto, precisarás abraçar a liderança centrada nas pessoas, utilizar indicadores-chave de desempenho (ou KPIs) para medir o desempenho dos funcionários e estabelecer as consequências. Aprenderás mais sobre cada um destes conceitos nas próximas lições, que te ajudarão a construir sistemas de reforço que mantêm a responsabilidade.
Objectivos de aprendizado:
Demonstra como impulsionar responsabilidade de equipe abraçando liderança centrada em pessoas, usando indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o desempenho dos funcionários e estabelecendo consequências, ajudando você a construir sistemas de reforço que mantêm a responsabilidade.
O curso inclui lições sobre Liderança Centrada em Pessoas, Usando KPIs para Medir o Desempenho e Usando Capital de Consequência e Reforço.
Os objetivos são entender como sistemas de reforço podem fortalecer uma organização e aprender como comunicar expectativas claramente.
Ensina o uso de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o desempenho dos funcionários.