(musique du thème du logo) Bienvenue dans la Fintech et les technologies émergentes. Nous vivons à l'ère de la digitalisation et l'environnement des affaires gère désormais de plus en plus de contenu. Les leçons suivantes exploreront les changements, défis et opportunités influencés par les événements qui se sont déjà produits dans la révolution technologique en cours, spécifiquement dans le monde Fintech. La productivité globale atteinte grâce à la technologie dans la société d'aujourd'hui a dépassé les attentes, et la rapidité de l'innovation et la création a changé notre mode de vie. Par exemple, il y a 30 ans, Internet était limité à un usage commercial. Aujourd'hui, le monde compte plus de 6 milliards d'utilisateurs de smartphones. Mark Zuckerberg a commencé à coder pour FaceMash en 2003, qui est devenu le phénomène mondial connu sous le nom de Facebook. Moins de deux décennies plus tard, son entreprise a généré 2,85 milliards d'utilisateurs partout dans le monde. Dans notre monde de plus en plus numérique, il est possible de communiquer avec d'autres personnes dans presque n'importe quel endroit à tout moment. Avec la capacité de communiquer plus efficacement, est venu un grand changement dans la culture de consommation en raison à diverses innovations technologiques. Les consommateurs ont désormais accès à plus de produits et des services que jamais. Commodité et satisfaction matérielle sont des facteurs influents dans ce changement induit par le consommateur. Un autre aspect de cette révolution numérique est l'augmentation des informations et des données, ce qui a poussé de nombreux consommateurs à se sentir dépassés et confus lors du choix d'un produit ou d'un service. Le concept du monde à la demande a été créé par la Marketplace numérique et les entreprises de haute technologie. L'idée est de réorganiser les ressources disponibles pour répondre aux nouvelles demandes des clients, via de nouvelles technologies ou des solutions métiers. Il y a trois caractéristiques clés associées avec le monde à la demande. Rapide, simple et mobile. Services fournis dans le monde à la demande, doit être rapide, sinon vous risquez de perdre des clients. Par exemple, si vous exécutez un peer to peer entreprise de prêt en ligne, et le traitement de la demande de prêt prend du temps ou l'avis d'approbation à montrer, les clients potentiels pourraient quitter le site et ne jamais revenir. Les consommateurs bénéficient d'un processus d'achat rapide parce qu'ils apprécient leur temps. Un autre facteur important dans le monde à la demande est simplicité, qui inclut une expérience conviviale. Les clients veulent pouvoir accéder facilement à votre site Web, utilisez votre interface, et comprendre le produit ou le service de votre entreprise. Les consommateurs sont plus susceptibles de suivre un processus d'achat simple que compliqué parce qu'il réduit la quantité de stress et de temps perdu. Un monde à la demande nécessite également de la mobilité. L'introduction des smartphones a permis à de nombreuses entreprises pour étendre leur portée et fournir un excellent service client aux gens du monde entier. Par exemple, les applications bancaires ont permis aux consommateurs d'accéder à leurs profils financiers à tout moment et obtenir des mises à jour en temps réel depuis leur smartphone. Les consommateurs apprécient la mobilité parce qu'il leur offre plus de liberté et de commodité.