(música tema do logotipo) Bem-vindo às Fintechs e Tecnologias Emergentes. Vivemos a era da digitalização e o ambiente de negócios agora está lidando com cada vez mais conteúdo. As lições a seguir explorarão as mudanças, desafios e oportunidades influenciados por eventos que já ocorreram em a revolução tecnológica em curso, especificamente no mundo das fintechs. A produtividade total alcançada através da tecnologia na sociedade de hoje superou as expectativas, e a velocidade da inovação e a criação mudou nosso estilo de vida. Por exemplo, há 30 anos, a internet era limitada ao uso comercial. Hoje, o mundo tem mais de 6 bilhões de usuários de smartphones. Mark Zuckerberg começou a codificar para FaceMash em 2003, que se transformou no fenômeno global conhecido como Facebook. Menos de duas décadas depois, sua empresa gerou 2,85 bilhões de usuários todo o globo. Em nosso mundo cada vez mais digital, é possível comunicar com outras pessoas em quase qualquer lugar a qualquer hora. Com a capacidade de se comunicar com mais eficiência, veio uma grande mudança na cultura de consumo devido a uma variedade de inovações tecnológicas. Os consumidores agora têm acesso a mais produtos e serviços do que nunca. Comodidade e satisfação material são fatores influentes nesta mudança impulsionada pelo consumidor. Outro aspecto dessa revolução digital é o aumento de informações e dados, que fez com que muitos consumidores se sentissem sobrecarregados e confuso na hora de escolher um produto ou serviço. O conceito do mundo sob demanda foi criado pelo Marketplace digital e empresas de alta tecnologia. A ideia é reorganizar os recursos disponíveis para atender as novas demandas dos clientes, através de novas tecnologias ou soluções de negócios. Existem três características principais associadas com o mundo sob demanda. Rápido, simples e móvel. Serviços prestados no mundo sob demanda, deve ser rápido, ou você pode perder negócios. Por exemplo, se você executar um ponto a ponto negócio de empréstimo online, e demora um pouco para o pedido de empréstimo ser processado ou o aviso de aprovação para mostrar, potenciais clientes podem sair do site e nunca mais voltar. Os consumidores desfrutam de um processo de compra rápido porque valorizam o seu tempo. Outro fator importante na o mundo sob demanda é a simplicidade, que inclui uma experiência amigável. Os clientes querem poder acessar facilmente seu site, use sua interface, e entender o produto ou serviço da sua empresa. Os consumidores são mais propensos a cumprir um processo de compra simples do que um complicado porque reduz a quantidade de estresse e perda de tempo. Um mundo sob demanda também requer mobilidade. A introdução dos smartphones permitiu que muitas empresas para expandir seu alcance e fornecer excelente atendimento ao cliente para pessoas de todo o mundo. Por exemplo, os aplicativos bancários deram aos consumidores acesso a seus perfis financeiros a qualquer momento e receba atualizações em tempo real de seu smartphone. Os consumidores apreciam a mobilidade porque lhes oferece mais liberdade e comodidade.