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Comprender la psicología en el proceso de ventas
Aprenda a influir en el proceso de ventas con conceptos psicológicos persuasivosPreview the first lesson free — get full access to all 5 lessons.
Principiante Proveedor : Tami Glasco 5 lecciones · 14m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese
Descripción del curso
La psicología de las ventas es una potente herramienta y, a menudo, infrautilizada en la búsqueda del éxito en las ventas. Las técnicas de venta persuasiva van más allá de convencer al comprador para que compre. El destacado psicólogo Robert Cialdini cree que hay ciencia detrás de la influencia. Los profesionales de las ventas pueden utilizar estas observaciones para generar confianza y crear relaciones duraderas con los clientes. Para vender con éxito hay que conocer al cliente y conectar con él y cada uno tiene una motivación diferente. Entonces, ¿cómo determinar la mejor forma de vender? ¿Qué consejos psicológicos puede seguir para orientar sus decisiones empresariales?
En este curso, exploraremos cómo reducir el objetivo de su enfoque de ventas mediante la comprensión de diferentes tácticas de venta, conceptos psicológicos y técnicas de comunicación. Discutiremos las apelaciones retóricas y varios conceptos psicológicos de ventas esbozados por primera vez por Robert Cialdini. Al final de este curso, comprenderá la psicología de las ventas y las habilidades y técnicas prácticas para convertir este conocimiento en resultados.
Lo que aprenderás
- Definir ethos, pathos y logos y cómo cada uno apela a los compradores
- Aplicar los principios de influencia de Robert Cialdini a la venta
- Conectar conceptos psicológicos con cada etapa del ciclo de ventas
- Identificar los siete pasos del proceso de ventas
- Utilizar técnicas de venta persuasiva para construir confianza y relaciones duraderas con los clientes
- Adaptar tu enfoque de ventas a diferentes motivaciones de los clientes
Puntos clave
- La psicología de las ventas es una herramienta poderosa y a menudo subutilizada para lograr el éxito en ventas.
- La venta persuasiva va más allá de convencer a un comprador para que realice una compra; construye confianza y relaciones duraderas con los clientes.
- Robert Cialdini argumenta que hay ciencia detrás de la influencia que los profesionales de ventas pueden aplicar.
- La venta exitosa se basa en conocer y conectar con el cliente, ya que cada persona tiene una motivación diferente.
- Los recursos retóricos (ethos, pathos y logos) y los conceptos psicológicos de Cialdini pueden convertirse en resultados prácticos de venta.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Está dirigido a profesionales de ventas que desean utilizar la psicología de las ventas para construir confianza, crear relaciones duraderas con los clientes y mejorar el éxito en ventas.
¿Qué cubre este curso?
Explora tácticas de venta, conceptos psicológicos y técnicas de comunicación, incluyendo recursos retóricos y los conceptos de psicología de ventas descritos por primera vez por Robert Cialdini.
¿Qué habilidades adquiriré?
Aprenderás a definir ethos, pathos y logos, entender los principios de influencia de Cialdini, aplicar conceptos psicológicos al ciclo de ventas e identificar los siete pasos del proceso de ventas.
¿Cómo está estructurado el curso?
Incluye lecciones sobre una introducción, el rol del ethos, pathos y logos en ventas, la psicología de las ventas, la aplicación de conceptos psicológicos al ciclo de ventas y una sección Prueba tu Conocimiento.
¿Qué podré hacer al final?
Al final comprenderás la psicología de las ventas junto con las habilidades prácticas y técnicas para convertir ese conocimiento en resultados.
