Fundamentos del negocio: todo empieza con una idea

Las empresas existen para resolver problemas y satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes. Crean productos que agregan valor a la vida de sus clientes, pero también crean valor para sus empleados e inversores. ¿Qué espera obtener cada uno de estos tres grupos de la relación con su empresa? Identificar las necesidades y deseos de los clientes le permite a una empresa diseñar productos, servicios de atención al cliente y experiencias que cumplan con sus expectativas. Saber lo que es importante para los empleados sobre su entorno laboral y la relación con su empleador le ayuda a la empresa a crear salarios, beneficios y condiciones de trabajo para satisfacer y motivar a los empleados a dar lo mejor de sí. Comprender las expectativas de los inversores ayuda a la empresa a establecer objetivos financieros para obtener las ganancias necesarias y proporcionar a los inversores el retorno de su inversión que necesitan. Tener este conocimiento le permite a la empresa crear objetivos, desarrollar un plan para alcanzarlos y ofrecer el valor adecuado a sus clientes, empleados e inversores.

En el curso Fundamentos empresariales: todo empieza con una idea, aprenderá las razones por las que existen las empresas y cómo crear valor que atraiga a los clientes, empleados e inversores necesarios para el éxito. Comprenderá las principales categorías de productos y cómo distinguir los bienes empresariales de los bienes de consumo, y aprenderá las etapas de la vida de un producto desde la creación hasta el declive. También aprenderá la importancia de la planificación y los elementos clave y el contenido de un plan empresarial.