Fundamentos do negócio: tudo começa com uma ideia

As empresas existem para resolver problemas e servir as necessidades ou desejos dos seus clientes. Elas criam produtos que acrescentam valor à vida dos seus clientes, mas também criam valor para os seus funcionários e investidores. O que é que cada um destes três grupos espera obter do envolvimento com o seu negócio? A identificação das necessidades e desejos dos clientes permite a uma empresa conceber produtos, serviço ao cliente e experiências que correspondam às expectativas dos seus clientes. Saber o que é importante para os funcionários sobre o seu ambiente de trabalho e relacionamento com o seu empregador ajuda uma empresa a criar salários, benefícios e condições de trabalho para satisfazer e motivar os funcionários a fazer o seu melhor. Compreender as expectativas dos investidores ajuda uma empresa a estabelecer objectivos financeiros para obter os lucros necessários para proporcionar aos investidores o retorno do seu investimento de que necessitam. Ter este conhecimento habilita uma empresa a criar objectivos, desenvolver um plano para atingir esses objectivos e fornecer o valor adequado aos seus clientes, funcionários e investidores.

No curso Fundamentos empresariais: Começa com uma ideia, aprenderá as razões pelas quais as empresas existem e como criar valor que atrairá os clientes, funcionários e investidores necessários para o sucesso. Compreenderá as principais categorias de produtos e como distinguir os bens empresariais dos bens de consumo e aprenderá as fases da vida de um produto, desde a sua criação até ao seu declínio. Aprenderá também a importância do planeamento e os elementos-chave e conteúdo de um plano de negócios.