(Música animada) Vamos examinar as principais razões pelas quais os funcionários resistem à mudança e algumas das formas que a resistência pode assumir. Também examinaremos as diferenças entre o esperado e mudanças inesperadas e a gama de mudanças que podem impactar sua organização. A mudança pode ser um desafio para líderes e funcionários, e a resistência a isso é compreensível, independentemente do grau ou nível. Para os funcionários, a mudança pode gerar incerteza, perturbação, ou mesmo medo. Em seu artigo, Mudança Organizacional: 8 razões pelas quais as pessoas resistem à mudança, Robert Tanner, fundador e consultor principal de Soluções de Consultoria de Negócios, descreveu várias razões principais para a resistência à mudança. Eles são, perda de status ou segurança no emprego, sistemas de recompensa mal alinhados, surpresa ou medo do desconhecido, pressão dos pares, um clima de desconfiança, política organizacional, medo do fracasso, e implementação defeituosa. Quaisquer que sejam as razões pelas quais os funcionários resistem às mudanças, ou se essas mudanças são internamente ou dirigidos externamente, os líderes devem estar preparados para abordá-los com suas equipes e fornecer soluções. De acordo com o livro de Peter Northouse, Liderança: Teoria e Prática, comunicação de liderança é essencial, independentemente do tipo de mudança. Por exemplo, líderes que são abertos e transparentes sobre a mudança tendem a ter menos resistência dos funcionários. Northouse também sugere que os líderes que são assertivos ainda acessível em sua comunicação com os funcionários desenvolver um local de trabalho mais confiável e inclusivo. As mudanças internas emanam da própria empresa, enquanto o mercado competitivo em que opera influencia mudanças externas. Exemplos de mudança interna podem ser novas políticas, procedimentos, contratações de pessoal, liderança, ou estrutura organizacional. Fatores de mudança externa podem incluir um concorrente direção estratégica, um novo produto ou serviço introduzido para o mercado, uma fusão ou aquisição, uma mudança na regulamentação federal, ou um desastre ambiental ou de saúde inesperado, como uma pandemia. Quando a mudança ocorre, ela pode afetar as operações internas e relações externas e vice-versa. Por exemplo, um downsizing da força de trabalho é internamente implementou a mudança, mas a decisão da empresa reduzir sua força de trabalho pode ser impulsionado por fatores externos, como perda de participação de mercado ou a necessidade terceirizar empregos no exterior para se manterem competitivos. De qualquer forma, qualquer redução da força de trabalho é provável para estimular a resistência, o ceticismo e a incerteza dos funcionários. Em última análise, os líderes precisam ser transparentes e colaborativos com seus funcionários para lidar com qualquer mudança se eles desejam criar equipes prontas para a mudança.