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Prevención de la violencia en el lugar de trabajo
Reconozca las señales de advertencia y actúe antes de que ocurra la violencia.Preview the first lesson free — get full access to all 7 lessons.
Esencial Proveedor : KnowledgeCity 7 lecciones · 15m en Inglés, Español
Descripción del curso
La violencia en el lugar de trabajo incluye más que peleas físicas. Puede adoptar la forma de abuso verbal, intimidación, amenazas o acoso sexual, y a menudo comienza con problemas menores como cambios de humor o choques de personalidad. En este curso de Prevención de la Violencia en el Lugar de Trabajo, aprenderá a identificar señales tempranas de agresión, responder a amenazas y acoso, y aplicar las políticas de la empresa para prevenir la violencia. También explorará los requisitos de OSHA y las mejores prácticas para mantener un entorno laboral seguro y respetuoso.
Aprenderá a reconocer señales de advertencia, como quejas frecuentes, estallidos emocionales repentinos o fijaciones con eventos violentos del pasado. El curso explica cómo se ve el comportamiento agresivo y cómo reportarlo de manera segura y responsable.
También aprenderá cómo responder ante una situación violenta y qué acciones tomar si ve a alguien con un arma o actuando de forma irracional. Este curso cubre cómo manejar amenazas externas, incluidos delitos comerciales y disputas domésticas, y cómo los conflictos internos pueden escalar. Se presentan los cinco elementos clave de un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo, como la identificación de peligros y la capacitación de los empleados.
Al final, sabrá cómo apoyar un entorno de trabajo seguro, actuar a tiempo y ayudar a reducir los riesgos para todos.
Lo que aprenderás
- Identificar los tipos y fuentes de violencia en el lugar de trabajo, incluidos abuso verbal, intimidación, amenazas y acoso sexual
- Reconocer banderas rojas del comportamiento como quejas frecuentes, arrebatos emocionales repentinos o fijaciones en eventos violentos pasados
- Aplicar pasos para responder y reportar amenazas o acoso de manera segura y responsable
- Responder a situaciones violentas, incluyendo cuando alguien tiene un arma o está actuando irracionalmente
- Explicar el rol de OSHA en la prevención de violencia en el lugar de trabajo
- Describir los cinco elementos clave de un programa de prevención de violencia en el lugar de trabajo, como identificación de peligros y capacitación de empleados
Puntos clave
- La violencia en el lugar de trabajo incluye más que peleas físicas; puede tomar la forma de abuso verbal, intimidación, amenazas o acoso sexual.
- La violencia a menudo comienza con problemas más pequeños como cambios de humor o conflictos de personalidad.
- Las banderas rojas pueden incluir quejas frecuentes, arrebatos emocionales repentinos o fijaciones en eventos violentos pasados.
- Las amenazas pueden provenir de fuentes externas como crímenes comerciales y disputas domésticas, así como de conflictos internos que se intensifican.
- Un programa de prevención de violencia en el lugar de trabajo tiene cinco elementos clave, incluyendo identificación de peligros y capacitación de empleados.
Preguntas frecuentes
¿Qué aprenderé en el curso de prevención de violencia en el lugar de trabajo?
Aprenderá cómo identificar signos tempranos de agresión, responder a amenazas y acoso, aplicar políticas de la empresa para prevenir la violencia, y explorar requisitos de OSHA y mejores prácticas para mantener su lugar de trabajo seguro y respetuoso.
¿Cubre este curso solo peleas físicas?
No. La violencia en el lugar de trabajo incluye más que peleas físicas; el curso cubre abuso verbal, intimidación, amenazas y acoso sexual, que a menudo comienzan con problemas más pequeños como cambios de humor o conflictos de personalidad.
¿Qué debo hacer si veo a alguien con un arma o actuando irracionalmente?
El curso enseña cómo responder a una situación violenta y qué acciones tomar si ve a alguien con un arma o actuando irracionalmente.
¿Qué temas y lecciones se incluyen?
Las lecciones incluyen violencia en el lugar de trabajo, ¿Qué es la violencia?, Signos de advertencia, Manejo del comportamiento agresivo, Tratamiento del comportamiento violento, Creación de un programa de prevención de violencia en el lugar de trabajo, y una revisión.
¿Qué habilidades ayuda a construir este curso?
Construye habilidades en reportes de incidentes, gestión de conflictos, evaluación de amenazas, seguridad en el lugar de trabajo y prevención del crimen.
