Skip to content
KnowledgeCity

Общение с вашей командой

Развивайте навыки командного общения: распознавайте пассивное и агрессивное поведение, осваивайте уверенность, метод PIP и решение проблем в команде.
Preview the first lesson free — get full access to all 7 lessons.
Request a demo
Course: On-Demand
Beginner Provider :  Cara Terrance  7 Lessons ·  14m  in Арабский, Немецкий, Английский, Испанский, Французский, Португальский, Русский, Chinese 

Course Description

Общение — один из важнейших факторов, определяющих итоговый успех или неудачу команды. В этом курсе вы отточите свои коммуникативные навыки с особым акцентом на командном общении. Вы узнаете о пассивном и агрессивном общении и о том, насколько вредны эти модели поведения для эффективной командной работы. Вы научитесь использовать уверенность в себе, чтобы противодействовать такому поведению, а также освоите лучшие практики участия в групповых совещаниях и предоставления положительной обратной связи с помощью метода обратной связи PIP. К концу этого курса вы освоите приёмы того, как побуждать членов команды к участию и как решать проблемы, которые могут возникнуть внутри вашей команды. Вы получите шаги, которые сможете применить сразу же и которые помогут улучшить ваши коммуникативные навыки.

Что вы узнаете

  • Распознавать признаки пассивного и агрессивного общения
  • Использовать ассертивность для противодействия пассивному и агрессивному поведению
  • Эффективно участвовать в групповых собраниях
  • Давать полезную обратную связь, используя метод PIP (Позитив-Улучшение-Позитив)
  • Поощрять членов команды к полноправному участию
  • Применять шаги для решения проблем, возникающих внутри команды

Ключевые выводы

  • Общение является одним из наиболее важных факторов, определяющих конечный успех или неудачу команды.
  • Пассивное и агрессивное коммуникативное поведение наносит ущерб эффективной командной работе.
  • Ассертивность можно использовать для противодействия пассивному и агрессивному общению.
  • Метод обратной связи PIP (Позитив-Улучшение-Позитив) — это структурированный способ предоставления позитивной обратной связи.
  • Курс предоставляет шаги, которые учащиеся могут использовать прямо сейчас, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки.

Часто задаваемые вопросы

Чему научит меня этот курс?

Он помогает вам отточить свои коммуникативные навыки с особым вниманием к командному общению, включая выявление пассивного и агрессивного общения, использование ассертивности, участие в групповых собраниях, предоставление обратной связи с помощью метода PIP, поощрение участия и решение проблем внутри команды.

Что такое метод обратной связи PIP, рассматриваемый в этом курсе?

PIP расшифровывается как Positive-Improvement-Positive (Позитив-Улучшение-Позитив) — метод обратной связи, которому обучает курс для предоставления позитивной обратной связи членам команды.

Для кого этот курс?

Он предназначен для людей, которые хотят улучшить свои коммуникативные навыки с акцентом на командное общение, включая поощрение участия членов команды и решение проблем, возникающих внутри команды.

Изучу ли я методы, которые смогу применить немедленно?

Да. Курс гласит, что вы получите шаги, которые сможете использовать прямо сейчас для улучшения своих коммуникативных навыков.