(Música animada) Os índices de lucratividade são usados para determinar a capacidade de uma empresa de gerar receitas em comparação com suas receitas, despesas operacionais, ativos, e o patrimônio de seus acionistas ou proprietários. Vamos dar uma olhada nas taxas de margem e retorno. Compreender as relações de margem é a chave para planejar e executar a sustentabilidade e para desenvolver estratégias de crescimento. As margens documentam os lucros de uma empresa, mostrando-os como uma porcentagem das vendas. Essas margens ajudam os gerentes a fazer comparações para outras empresas em seu setor. As taxas mais comuns usadas para este tipo de análise são margem bruta, margem de lucro operacional, e margem líquida. A margem bruta informa aos gerentes quanto do lucro permanece quando contabilizam os custos das vendas e das mercadorias vendidas. A venda líquida é a receita obtida em um determinado período financeiro. COGS é definido como os custos diretos associados à produção de bens. Esta margem é calculada antes dos custos diretos como vendas e marketing. As empresas de serviço normalmente têm margens brutas altas enquanto as empresas de merchandising geralmente têm margens mais baixas. Uma margem de lucro operacional mede o lucro a empresa ganha com cada dólar de vendas depois de tomar os custos variáveis de produção um produto em consideração. É definido como lucro operacional dividido pela receita. O lucro operacional é igual à receita menos o custo das mercadorias vendidas, custo do trabalho e o custo de outras despesas do dia-a-dia que foram incorridas no curso normal dos negócios. Esta proporção diz à gestão quão eficientemente a organização é capaz de gerar lucro através de suas atividades principais. Quanto maior a proporção, melhor. Esta relação pode ser usada para comparar sua empresa para seus concorrentes, mas não pode ser usado para compará-lo a empresas de outros setores. Uma margem operacional dá uma ideia à administração de quão bem a empresa está sendo administrada e a probabilidade de gerar lucros com suas vendas. A margem operacional leva todos os custos operacionais em consideração mas exclui quaisquer custos não operacionais associado a operações que não fazem parte das principais operações geradoras de lucro da empresa. Empresas e indústrias de serviços normalmente têm altas margens operacionais porque eles têm menos ativos do que as empresas de manufatura. Negócios intensivos em operações normalmente têm margens mais baixas como resultado de mais competição, demanda incerta, sobrecarga mais alta e atividades que consomem muitos recursos. A margem líquida mede o lucro líquido da empresa contra suas receitas. É definido como o lucro líquido dividido pela receita. Essa margem é apresentada como um percentual da receita que permanece depois de todas as despesas operacionais da empresa, juros, impostos e dividendos sobre ações preferenciais foram contabilizados. Este índice ajuda os gestores a monitorar o desempenho da empresa operações internas e determinar se houver alguma ineficiência que precise ser resolvida. Isso geralmente se torna evidente quando as margens diminuem com o tempo. Quando os gerentes veem margens em declínio, eles precisam determinar a causa, que pode ser o declínio das receitas de vendas, baixa satisfação do cliente ou má gestão de despesas.